配達後に盗難されたら泣き寝入りするしかない？

質問

アマゾンで購入したものをヤマト運輸が自宅ポストに投函したようですが、ヤマトの画面では投函済みになっているのに商品がありません。

ポスト投函後に盗難されたか ヤマト運輸の誤配達のどちらかになります。

アマゾンの連絡先はアマゾンに出品していた小さな商店しかなく、おそらくヤマトが配達したと言っているのだからと それ以上話が進まないと思います。 もし正常に配達投函されたあと盗難されていたらアマゾンに支払った金額はかえってこないのでしょうか？

この商品はアマゾンの
保険対象外のようです。

回答No.2

ts0472 · ベストアンサー

お金が戻る事はないです

最上の温情措置が取られれば　同じものを再発送（たぶん次はネコポス不可）　金額分をポイント加算のどちらか

とりあえずヤマトと発送店に連絡して情報を集めてアマゾンのサポートセンターに相談してみるしかないでしょう

個人的にはアマゾンだったか楽天だったか記憶にないですが　違う人の伝票番号が届いた経験があります
この時は担当店コードが管轄エリアの営業所ではなかったので間違いとわかり　後日届きました

お礼

夜分に誠に有難う御座いました。

補足

先程 マンション、丁度真上の部屋、上階に投函されていたのが確認できました。ありました。数字１文字読み間違いで投函されていました。

回答No.1

121CCagent

まずは念の為、ヤマト運輸に連絡はしましょう。
あとは本当に盗難の疑いがあるなら警察に相談するしかないです。

>アマゾンに支払った金額はかえってこないのでしょうか？
仮に警察に相談してもお金が返っては来ないですが。

お礼

夜分に誠にありがとうございました。コメント感謝致します。

補足

完全にヤマトの誤配達でした。
ヤマトの誤配達があるとなるととても心配なのでこれからはアマゾンの元払いは使わないことにしました。