Amazon Music が30秒しか聞けない

質問

75歳。2019年初から、他の仕事（メールや新聞）をしながらの聞き流しでAmazon Music Unlimitedを初めて利用しています。昨夜、誤操作をしたようで、どのアルバム、どの曲も　頭の30秒しか再生できなくなりました。今朝のPC再起動後も同じ現象です。全曲　聴けるように戻す方法を教えて下さい。よろしくお願いいたします。

回答No.3

tetsumyi · ベストアンサー

契約済とは失礼いたしました。
音楽配信には契約しなくても、初期の数日は試聴無料でその後は支払いしないと聞けなくなる場合がありますのでその様に判断してしまいました。
契約済みで聞けなくなったのであれば、ここで質問するのではなくてAmazonに直接聞いた方が良いと思いますよ。
誤操作で聞けなくなるとは考え難い。
Amazon側の手違いと言う可能性もあり、Amazonサーバーから契約データを呼び出して確認する必要があり他の人では確認のしようがあｒません。

お礼

アドバイスありがとうございました。さっそくやってみます。

回答No.2

tetsumyi

30秒しか聞けないということは試聴で聞いているのでしょう？
アマゾンMusicの支払い方法を契約して購入しないと、全曲聴くことはできないのが当たり前です。

お礼

お金を払っています。頭から無契約で試聴と決めつけるのはいかがなものか・・・私が契約済と書いていなかったのがイケナカッタ。コメントありがとう。

回答No.1

Nobu-W

詳しく判りませんが、『ライトプラン』に入会されたのですかね？
https://vod.hatenadiary.jp/entry/amazon-music-unlimited
上記サイトにその説明が載ってます
ご一読下さい　m(_ _)m

参考URL：

https://vod.hatenadiary.jp/entry/amazon-music-unlimited

お礼

低料金で3か月間限定のAmazon Music Unlimited加入勧誘のメールが来て、ためしに入会しました。教えてもらったURLを全部見ましたが、解決しませんでした。ご意見ありがとうございました。