Amazon Musicの厳選プレイリストについて

質問

自分は、Amazon MusicをPrime会員として使っているのですが、厳選プレイリストに入れた40曲の内15曲ほどダウンロードができません。曲は再生できるので、Unlimited限定とかではないと思っていますが、どなたか原因や対処法を教えていただきたいです。

回答No.2

まさみ（@lyt20200234015） · ベストアンサー

Amazon Music with Primeをご利用のお客様向けの曲を選んで再生できる厳選プレイリストは、オンデマンド再生やオフライン視聴が可能な15のプレイリストのセットです。リストの数がこの制限を超えていないか確認できます。 次に、各リストに追加できる曲数は最大50曲です。もし問題がなければ、以下の方法を使ってみてください。
1. Amazon Musicアプリの更新
使用しているAmazon Musicアプリが最新バージョンであることを確認してください。最新版に更新することで、不具合が解消されることがあります。
2. 再ログインしてみる
アカウントの設定を再確認し、アプリから一度ログアウトした後、再度ログインしてみてください。
3. 再起動とネットワーク確認
端末を再起動し、ネットワーク接続を確認してください。Wi-Fi接続やモバイルデータの状態をチェックして、安定した接続で試してみてください。
4. アプリの再インストール
アプリに不具合がある場合、アプリをアンインストールしてから再インストールすることで問題が解決することがあります。
5. Amazon Music Unlimitedにアップグレード
特定の曲がPrime会員限定でダウンロードできない場合、Amazon Music Unlimitedにアップグレードすることで、さらに多くの曲をダウンロードできるようになります。

もし上記の方法で解決しない場合、Amazonサポートに問い合わせるのも一つの方法です。
実際、ダウンロードの問題は主にAmazon Musicアプリによる制限が原因です。この問題を回避するために、他の方法でダウンロードを試みることができます。例えば、Amazon Music Unlimitedにアップグレードせずに、すべての楽曲ライブラリにアクセスしてダウンロードできる専門的なツール（ViWizard Amazon Music変換ソフト）を利用することができます。さらに、これらのツールはDRMを解除して、ダウンロードした音楽を他のプレーヤーで再生できるようにします。実際、一部のツールは無料で試用できるので、まずは試してみて、問題解決に役立つか確認してみてください。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

Amazon Musicの厳選プレイリストで曲をダウンロードできない問題についてお困りのようですね。この問題にはいくつかの可能性が考えられますので、順を追って確認してみましょう。

1. **アカウントの種類の確認**: あなたがPrime会員であっても、ダウンロードできる楽曲には制限がある場合があります。Prime Musicで聴ける楽曲と、Unlimitedでのみ利用可能な楽曲が混在している可能性があるため、改めて該当楽曲の詳細を確認してみてください。

2. **アプリの更新**: 使用しているAmazon Musicアプリが古いバージョンだと、ダウンロード機能が正常に動作しないことがあります。アプリのバージョンが最新であることを確認してください。Google PlayストアまたはAppleのApp Storeから最新の更新プログラムを確認できます。

3. **キャッシュのクリア**: アプリのキャッシュが影響している場合もあります。アプリの設定からキャッシュをクリアし、問題が解決するか試してみてください。

4. **制限付きネットワークの確認**: 利用しているネットワーク環境がダウンロードを制限している可能性もあります。異なるネットワーク（Wi-Fiからモバイルデータへの切り替えなど）で試してみると問題が解決するかもしれません。

5. **ダウンロード制限の確認**: デバイスに設定されているダウンロード制限（例えばストレージの空き容量制限）や、同時にダウンロードできる楽曲数の制限が影響している可能性もあります。

これらの点を確認しても問題が解決しない場合、Amazon Musicの公式サポートに問い合わせを行うことも一つの手です。公式サポートに直接問い合わせることで、個別の状況に応じた具体的なサポートが得られると思います。

問題が円滑に解決することを願っています。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

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https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/