印刷物にマゼンタ色のみスジ状に色抜けする

質問

お願いします。
LP-S7160を使っていますが、中央付近にマゼンタのみ色が抜けるスジが入ります。
FAQにある筋が入る場合の対処法で、ガラス部分の掃除をしましたがなおりません。
感光体を外したら、トナーがびっしりついているドラムが見えましたが、その筋に相当するところだけトナーが薄いです。
どういう風に対処すれば良いのでしょうか、ご教示よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

papis

>感光体を外したら、トナーがびっしりついているドラムが見えましたが、その筋に相当するところだけトナーが薄いです。

FAQを参照されて、各色の感光体を外したとき、
「びっしり付いている」ところを清掃されたように思うのですが、
違うところを清掃されているようにも読めるのですが、清掃した箇所は正しいでしょうか？

LP-S7160 取説一覧
https://www.epson.jp/support/portal/used/lp-s7160.htm#Manual
↓
操作ガイド
https://www2.epson.jp/support/manual/NPD5266_01.PDF
76-80ページ 感光体ユニットの交換
にそって、各色の清掃棒をもう一度用いて清掃してみては如何でしょうか？

現段階では、サービスマンを呼ぶには早いように思えます。
前回、感光体を替えた方が、清掃をきちんとしなかったか、
この清掃手順を誤っていて、正しいところを清掃できていないだけに思えます。

これでも出張修理頼んでしまうと、出張代だけでもとられてしまうと思います。
いまいちど、上記ページに沿って、各色の感光体周りの確認をお勧めします。
それでダメならば、
https://www.epson.jp/support/portal/info/lp-s7160.htm
エプソンインフォメーションセンター
050-3155-8055 に相談ですね。

サービスマンを呼ぶのは最後の手段だと思います。
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/lp-s7160.htm

お礼

ご教示ありがとうございました。
質問文が稚拙で説明がうまくなかったのですが、清掃部分はまちがいないです。
一度インフォメーションセンターに問い合わせてみます。
有り難うございました

回答No.3

gokukame

一般的な機種ではなくビジネスプリンターで45kgもある様なので、エプソンインフォメーションセンターや販売店に電話やメールで問い合わせしてから、メーカーの出張修理を依頼されてみてはいかがですか。

お礼

ご教示有り難うございました。
お教えいただいたようにインフォメーションセンターに問い合わせてみます。
ご親切に有り難うございました。

回答No.2

heyboy

他の回答者が言うように
「ドラムの破損」の可能性が高いです。

保証書と一緒に電気屋へ持って行き
「メーカー修理をお願いします。」
と一言添えましょう。

お礼

ご教示有り難うございました。
重量があるので、一度インフォメーションセンターに問い合わせる事にしました。
本当に有り難うございました。

回答No.1

caba33

感光体ユニット、ドラムが破損している可能性ありですね
自分で手を突っ込んでるとケガが心配です
安易なことは言えませんがメーカーに確認してはどうでしょう

お礼

優しいお気遣いとともにご教示いただき有り難うございました。
メーカーに問い合わせてみます。
有り難うございました。