不正ログイン対処

質問

niftyアカウントが乗っ取られて、既にパスワードを変更していますが、不正な請求を は続いてます。この場合の対処法はniftyの会員脱会しかないのでしょうか？

回答No.3

121CCagent

補足を読みました。
恐らくですが貴方のメールアドレス宛に貴方が差出人（送信者）になっているメールでも来たのでしょうか？
それならサポートの方が回答された通りただのなりすましで無視して削除すれば良いです。
メールについては差出人・送信者の部分は偽装することが可能で貴方のメールアドレスにすることも架空のメールアドレスにすることも容易だったりするので。

回答No.2

121CCagent

今一つ状況が分からないです。
言われているniftyのアカウントは現在あなたがパスワードなどを管理できていない状態って事でしょうか？それてもパスワードをご自身で変更して今は管理できているって事でしょうか？？

言われている不正な請求とは具体的に何の請求なのでしょう？

https://support.nifty.com/support/madoguchi/tel/customer.htm
に記載の@niftyカスタマーサービスデスクに電話で相談してみては？

補足

回答有難うございます。早速、アットニフティのサポートに電話しましたところ、メールサーバをチェックしてもらいました。担当者のお話しでは乗っ取りではなく、なりすましなのではとの事でした。対処は既にパスワード変更されても届いているので受信拒否の設定や別メルアド変更、又は無視するこを言われました。ニフティアカウントでは始めての体験だったので慌てましたが兎に角上記対応をやってみることににします。

回答No.1

narashingo

会員を止めるにしても、手続き上は乗っ取られた本人という確認が必要でしょうが、Niftyに相談されてください。
（【再掲】@niftyからのメールをかたる不審なメールとフィッシングサイトについて）
https://support.nifty.com/cs/suptopics/detail-smp/170719479287/1.htm