至急お願いします

質問

MG6330です。
液晶画面が動かないです。
今はコピー　フォト　スキャンの画面です。
コピーをしたくてタッチしたのですが動きません。
他の画面にもなりません。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.4

dimio38

https://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_cd_pr_catg=011&i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=70232-1.html&i_fl_edit=1&i_tx_search_pr_name=&i_cd_qasearch=Q000070232

どこまでできますか？

お礼

ありがとうございました。
コンセントを抜いて再起動したら
問題なく動きました。

回答No.3

dimio38

液晶画面じゃなくて、画面の横に光るマークはありますか、また押すことは可能ですか？

お礼

ありがとうございました。
コンセントを抜いて再起動したら
問題なく動きました。

回答No.2

RiRiEL

こんにちは。

[参考FAQ]タッチスクリーンや操作パネルに触れても操作ができない
https://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=71792-1.html

タッチスクリーンが動かなくなってしまった場合、
電源ケーブルから一旦コンセントを抜き、30秒～1分程度おいてからもう一度繋ぎ直し、動作するかどうかご確認ください。
その後、本体ファームウェアをVer2.01以降にバージョンアップさせることで、動作不具合を回避させることができます。
Windowsの場合は以下からダウンロードしてください。
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/fuu-win-mg6300-ea7.html

また、タッチパネルは指先の静電気に反応して動作する静電容量方式が採用されているため、指先が乾いている場合は静電気が発生しづらく、反応しない場合があります。その場合は、指に息を吹きかけるか、市販のハンドクリームを塗るなどして湿らせてから動作するかどうかも見る必要があります。

お礼

ありがとうございました。
コンセントを抜いて再起動したら
問題なく動きました。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

電源の入れなおしをしてください
それでもだめなら故障いてます。
修理料金は14,040円ですから修理するか買い換えるか考えてください
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=MG6330

お礼

ありがとうございました。
コンセントを抜いて再起動したら
問題なく動きました。