フィッシング詐欺に遭遇、途中まで行ってしまった。

質問

Ｉｎｓｐｉｒｏｎ１５２０、ＸＰ（Ｓｐ3）、ウイルスバスター１６、ＦｉｒｅＦｏｘです。
愚かなことに、ＭＳ社を名乗る男の電話に誘導されて、＜ＡMMYY＞なる「リモートＰＣ操作」ソフトをＤＬ，走らせてしまった。その後Windowsの管理プログラムを幾つか開けさせられたーーーファイル情報を盗み出す時間稼ぎかーーーその後で、＜Ｔｅｃｈ　ＰＣ　Ｃｕｒｅ＞というセキュリティソフトを買うように指示された。いくらなんでも、ここで気がついて遮断した。
時間的に20分ほど＜ＡＭＭＹＹ＞が開いていたので、ファイルが相当盗まれた惧れがあります。
幸いなことに、クレジットカードを使う段階より前に切りましたのでカード情報の入力はしていませんし、当該ＰＣにはカード情報や銀行情報はファイルしてないのですが、メール情報は出てしまった惧れがあります。

ただ、普段Ｏｎ－ｌｉｎｅバンキングには使っています。またＰＡＹ－ＰＡＬもこのＰＣから利用しています。この場合のクレジットカードや銀行情報はＰＣ内のどこかのフォルダに保存されてしまっているのでしょうか？（それを盗まれたら困ります）

また、データロガーなどのウイルスが残置埋め込みされたりしている惧れはありますか？

自分は絶対かからないと自負していてこのありさまで情けないのですが、助けて下さい！！！

回答No.1

jugemu_chosuke · ベストアンサー

かなりパソコンのことにはお詳しいように見受けられますが

・最悪のケースを想定して対策を取りましょう。
・まずパソコンのリカバリーorＯＳクリーンインストール以下すべてインストール/設定のやり直し
・重要なパスワードの変更。変更出来ない場合はその契約(クレジット等)の解約です。

お礼

御礼が遅くなりました。迅速な回答を頂き、ちょっぴり落ち着くことができました。パスワードの変更・クレジットカードの番号変更、PAYPALの使用停止、銀行への口座の監視、等をしました。これからクリーンインストールです。泣き面に蜂でドライバーCDが見当たりません。DELLはドライバーの一括DLができない不便なメーカーだと、この際に思い知らされました。

ともあれ、簡潔で要を得た助言を即座にいただけましたことを、厚く御礼申し上げます。

補足

何故か暫くの間「補足入力」が出来なかったので、新しく「フィッシング詐欺に遭遇（続き）」として質問を投稿しました。そちらにご回答頂けたら幸いです。

回答No.2

Bitoon

相手がどの程度の技量を持った人物かで　被害者の対応も変わると思います。　被害に遭ったのが事実なら　それ以上の被害拡大を防ぐ対策をして下さい。　

　パソコンのデーターの保存、データーだけのウィルス検索　パソコンは当然に再インストールでしょう。　パスワード変更は当然です。

　クレジットカード番号が盗まれたら困るのなく　盗まれた時に如何するのか　普段からその手順を記録して　その手順にそって対応して下さい。　クレジットカード会社に被害報告　サイン無しでの引き落としに対応してもらって下さい。　口座引き落としにはサインが基本ですので　被害届けを出してあれば心配は無用です。　だからクレジットカードなのです。　クレジットカード番号の変更は有料で可能です。　

　ネットに接続出来る口座は　当然に最低限の金額維持で対応していたと思いますが　今回は口座の変更も止むを得ないかも知れません。　

　便利な世の中に絶対安全は在りえません。　事故発生時には　不便な世の中以上に大変な努力が必要ですので　日頃からの危機管理が必要です。

お礼

お礼が遅くなりました。迅速な回答を頂き、パニックを鎮めることができました。目下クリーンインストールの準備中ですが、この2，3日は銀行、クレジット会社への連絡で忙殺されており、また何故か暫くOKWAVEへのログインができなかったので、失礼いたしました。
本当に即座に的確な助言をいただきましたことを厚く御礼申し上げます。

補足

何故か暫くの間「補足入力」が出来なかったので、新しく「フィッシング詐欺に遭遇（続き）」として質問を投稿しました。そちらにご回答頂けたら幸いです。

なおクレジットカードをしょっちゅう置き忘れるので、カードの停止・再発行は熟練してしまっていますが、ご指摘ありがとうございます。