pcドキュメントが白紙で配紙

質問

MG5430 プリンタ複合機を使用しております。
印刷トラブルですが　PCのドキュメントを印刷しようとすれば　プリンタから白紙のままで配紙されます。特に印刷待ちは有りません。ピクチャの印刷は通常通り出来ます。
プリンタドライバもCD-ROMから再インストールしましたが解消されません。
原因は何でしょうか？　

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

jj-grapa

どの様なpcをお使いなのか書かれていませんので推測です
今pcにインストールしているドライバーをアンインストールした後↓ここから
pcに合ったドライバーをインストールして見て下さい

http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3338&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

お礼

ご指導有難う御座いました。 ご指導の通りの事を試し、念の為USBケーブルも新品に取り替えましたが 改善無しでございました。
近々 canon カスタマーセンターに問い合わせてみます。
ともあれ ご親切なご指導を 改めて感謝申し上げます。

回答No.2

fujiyama32

PCのドキュメントを表示しているアプリケーションソフトは、どのような
ソフトを使用して文書の表示や作成していますか？

ドキュメント表示のソフトの例として「Word、メモ帳、ワードパッド、
秀丸」等があります。
これらの初期の設定状態によりますが、設定状態により白紙が送り出さ
れる場合も考えられます。

どのようなソフトを使ってドキュメントを作成しているのか？
または、どのようなソフトを使ってドキュメントを表示しているのか？
質問者さんより、これを教えてもらうことから、問題点を探ることに
なると思います。

補足

御回答有難う御座います。
ドキュメントのソフトはword.それをpdfに変換しても 印刷出来ません。pc.プリンタ共にトラブルシューティングしても異常無しとでます。1か月程前に最後に使った時は問題無かったのですが。
宜しくお願い致します。

回答No.1

GENESIS

＞プリンタドライバもCD-ROMから…
まず確認ですが、ドライバはお使いのOSに合ったものを入れていますか？。同梱CDの場合、発売された時期のOSしか対応していません。お心当たりがあるようでしたらメーカーサイトより最新のOSに対応するドライバを入手して下さい。ビット数も間違いなく。

＞ピクチャの印刷は通常通り出来ます。
とのことですから、プリンタ本体には問題は無いと思います。もしあればそれさえ印刷できない可能性が高いですから（ただあくまでも問題ないだろうという可能性ですが）。

PCのドキュメントがどのようなものか、何のソフトを使って作成したのかが解りませんが、たとえばエクセルで作成した際、１ページ目だと思っていたページが実は２ページ目で、知らないうちに空白の１ページ目が入ってしまっていたとか…。印刷時にプレビュー表示をして確認されてはと思います。まずは作られたデータを確認してみてください。