無くなった郵便物

質問

Ｌサイズの写真２７枚が入った封筒を送ったところ、１週間後先方からまだ届いていないと連絡があり、郵便局に問い合わせをして、今事実確認をしてもらっています。（もう２週間ぐらいたっていますが）
重かったので郵便局の窓口で金額１４０円を支払いました。
見つからないだろうなあとは思っているのですが、郵便局としてこういう場合の対応の仕方を聞いたところ、おわびのはがきが届くだけだそうです。
こちらとしては郵便代と写真の現像代がかかっているし、なんか納得がいかない気がします。
確かに送ったという証拠もないし、保障できないだろうなあとは思いますけど、郵便物ってとどかなくてもしょうがないって思っておかないといけないもんなのでしょうか。
今回のことで郵便制度そのものに不信感を持ってしまいました。
このような経験のある方、詳しい方、私が納得できるような説明が出来る方、ぜひ教えてください。

回答No.2

RZ350RR · ベストアンサー

残念ながら普通郵便については、郵便法により損害賠償の対象にはなりません。
送り主の責任になっちゃうんですよね。
大事なものは以下の方法で送る必要があるんです。

だから、民間の運送会社にお客を取られちゃうんですよね。民営化されるとその辺が変わるのか疑問です。
お役に立てなくてすんません

書留
郵便物の引き受けから配達に至るまでを記録し、その途中で郵便物をなくしたり、破損したりした場合に、一定の賠償をする取り扱いです。申し出の賠償金額により料金が異なります。
郵便物の引き受けおよび配達を記録し、賠償金額の上限が5万円の簡易書留もあります（小包郵便物は簡易書留の対象外）。

小包郵便物
引受時に受領証が交付され、受取人に受領印（または署名）をもらう扱いです。郵便追跡サービスで、配達されたかどうか検索することができます。賠償金額の上限は5万円です。

お礼

でもいちいち手紙ひとつわざわざ書留で送るなんて、現実じゃ考えられませんよね。
もうあきらめてはいるのですが、なんかいまひとつ納得できなかったものですから。
ありがとうございました。

回答No.5

do-sannko

以前、年賀状が届かなかったので郵便局に連絡したときのこと。

自分の連絡先は告げたが、誰からの年賀状が届いてないかまでは告げてないのに、郵便局のほうから相手に連絡が行きました。しかも、相手の子は年賀状に住所以外の連絡先を一切書いてないのにもかかわらず、その子の携帯電話に連絡が行ったそうです。

不信に思ったその子が、「なぜ携帯の番号を知ってるのですか？」と聞いたら、「調べた」の一点張り。

郵便局といえども、信用できないと思ったミステリーでした。

お礼

うーん、すごいナゾです。
郵便局ってそこまで調べ上げることができるんでしょうか？
私ならもうすこし食い下がってみたいと思うほど、とても興味がありますね。
ありがとうございました。

回答No.4

karl1205

他の方の回答にプラスして、

あなたは郵便制度に不信をもたれたそうですが、

他の可能性もあります。

郵便物は無事に相手の郵便受けまで到着したという可能性はゼロですか？

郵便物の紛失で多いのは郵便受けからの抜き取りです。特に普通郵便で厚みがあればなおさらです。

さらに、相手に届いていながら家の中で他のものに紛れ込んでしまったということも絶対にないのでしょうか。

お礼

そういうこともあるんですね。
今回の先方というのは私の実家で、送ったことを連絡していたので、来ないことをわざわざ知らせてくれたんですけど、ポストから抜き取られたらどうしようもないですね。
ただ、ポストから抜き取ろうとしたら門扉から入らなければ取れないので、その可能性はかなり低いかとおもわれます。
それにいつ届くか注意していたので、まぎれていることも考えられません。
そういう可能性もあるというのは初耳でした。
ありがとうございました。

回答No.3

noname#113260

郵便局のおかしな対応（1）。
以前ある手紙を送ったところ、間違って没にした下書きを入れてしまった。
受取人が読むと誤解の多そうな内容だったので「取り戻し請求」をしたら、受取人が開封して読んだ手紙を回収してきた。
手続きにお金はかかったし、読まれてしまっては意味のない事だし、先方には失礼だし、先方にお詫びしたり大変だった。

郵便局のおかしな対応（2）。
年賀状を出したら「十分に探しましたが住所が分かりませんでした」と書いた紙が貼られ戻ってきた。
ｘｘ町1丁目2番地までで、号を書き落としたことに気が付いたが、一戸建てばかりで2番地には家が20軒しかなく、その方と同姓の方は1丁目全体でもその方の家だけ。
「十分に探した」とは、どうやって探したのか尋ねたが、盥回しされ返事もよく分からない。

郵便局のおかしな対応（3）。
取引先が請求書を送ったが届かない。
調べたら、郵便番号が札幌市になっている。
住所は「Ｎ区」から書いてあり、本州の私の住所に間違いない。
結局その請求書は行方不明で出てこなかった。

今まで体験したミステリーです。
ソフトのユーザー登録（ネットで出来ない場合）などは原則的にコピーを取り、簡易書留で送るようにしてます。
今回は写真のネガがあるのは不幸中の幸いでしたね。

お礼

いろいろな体験をしていらっしゃるんですね。
私も以前住んでいたところで裏の家と前の筋の家が同じ姓で、郵便物がよく混合され困ったことがあります。
わかりにくいのかとおもったので、表札には番地と家族全員の名前まで書いておいたのですが、ずーっと続きました。よく見てないんだろうなあと思います。
住所の変更届けを出したのに、郵便物がちっとも届かず、送った先から届かず戻ってきたと連絡をいただき調べたところ、郵便局で完全に忘れていたということもありました。
確かに人のすることですから、いろいろあるかと思いますが、あんまり続くとちょっと信じられないですよね。
今回の写真はデジカメで撮って、家のプリンターで印刷したものですが、もう一度印刷をしなおし（いらないお金がかかりました）直接持って行きました。
少しでも早くと思って送ったのですが、それがアダになりました。
ありがとうございました。

回答No.1

shippo

普通郵便は大抵こんな対応しかしてもらえないようです。
郵政省の時代からさほど変わった様子もありませんし、今後も変わらないと思います。

心配であったり、高価なものを送るのであればけちらずに配達記録郵便や簡易書留など配達が確認できるものや、損害賠償請求できるもので送るしかないようです。
そのために別枠にして料金設定しているようなもんですから・・・。

普通郵便も確実性がないわけではありませえんが、このような事故は出てしまうのも実情だそうですよ。

お礼

そういうもんなんですね。
こんなこと初めてだったので、届くのが当たり前だと思っていたものですから。
確かに人がしていること、何かあって当たり前のことかも知れません。
これからそういうつもりで手紙を出すことにします。
ありがとうございました。