会社の先輩

質問

私の所属している会社は
事務3名、技術10名、営業2名の小さな会社です。

技術班は数人ずつ担当が割り当てられていて
4グループに分かれております。

私はその内の一つのグループに配属されて2年目になります。

普段は、担当の仕事を
2つ年上の先輩(女性30代半ば、以下Aさん)と私の2人で行っています。
Aさんは入社4年目です。

このAさんが
性格に難有りだなと常々思っています。

以下、主な特徴を列挙したいと思います。

気分の浮き沈みが激しく、
機嫌が悪い日はドアをバーーン!!と閉めたり
資料を投げ捨てるように置いたり、
大きな音を立てながら物に当たり散らす。

気分が落ち着いている時は
基本的に無口で一言も喋らない。
つい先日同じような内容で
怒っていたような内容にも特に怒らない。

雑談の類が嫌い(苦手)で、
余計な事は喋りたがらない。
愚痴は時折、無限ループに喋る。

その日の気分が表に出た状態のまま人と接するので
営業、事務、他の技術グループに煙たがられている。

基本的な特徴はこんな具合です…

私が入社して1年目までは
それなりに相槌を打って
愚痴の無限ループを聞き流しながら
仕事をこなしてきました。

ただ、荷物を運んで来た宅急便の方や
会社を訪ねてきた来訪者にまで
不機嫌全開で対応しているのを目撃して
数ヶ月前に社長に事のいきさつを説明したところ

社内ミーティングがあった際、
あくまでも皆に対してのアナウンスという体で

「お客様から、応対の態度についてクレームが来ました。
外部の方に対して失礼の無いように配慮をしてください。」

という内容で注意をしてもらいました。

どうやら自分の事を言っているのだと
しっかり認識したようで、

「なんで私が人に気を遣わないといけないんだ、
悪いのは作業している最中に話しかけてきた向こうなのに云々」

とぼやいて以降、
外部の人に対する態度は
幾分か良くなったかな…と思います。

しかしながら
不機嫌をまき散らす癖は相変わらずです。

今日も機嫌が悪かったらしく
ドアを派手に閉め、
ゴミ箱に蹴りを入れて舌打ちをしていました…

その機嫌が損なわれる原因は
本人のマイルールを犯される事が原因のようです。

Aさんが頭の中で構成していた予定と
違う仕事が入ると
半ばパニックを起こして怒り始めます。

ルールを守らない人間がとにかく嫌いで
一度、嫌いになると口をきこうともしません。

機嫌が悪ければなおさらなので、
仕事の話でも完全無視のような状態を貫いてしまい
実際にそれでトラブルになったこともあるようです。

私が入社して2年が経ったので
内部・外部含めて、
私という人間が居る事が認識され始めたのか
周囲の人が私を名指しして
物事を頼みがちになってきました。

それがAさんにとっては大変気に入らないらしく、

「あなたばっかりに用事を頼んで!
あなたが居ない時は、無視してやれば良いのかしら!」

と言いだしたり、

またある時は、
私とその先輩が所属しているグループに
用事があって来た人に対して

明らかに私たちのグループに用事がある人だ
と分かっているのにAさんは声も掛けずに無視。

その時、私は丁度
作業のために別室にこもっていたので
本来はAさんが対応すべきだったのですが

無視を貫くAさんを見かねて
別グループの人が
わざわざ私を呼びに来た
という事がありました。

私は最初、
まさかAさんが無視を決め込んだとは知らなかったので
いつも通り普通に対応をしました。

すると、その数時間後にAさんが私のデスクにやって来て

「さっきの人、私らのグループに用事ある人だなって分かったけど
どうせあなたを探してるんだろうなと思ったから無視したわ。」

というような内容を言われました。

今のところは何があっても平静を装って対応しています。
ただ、このまま平静を保てるかは全く自信がありません。

「あなたを探してたから無視してやった」
という内容を言われた時は
さすがに殴りかかりそうになりました(苦笑)

長々となってしまいましたが…

気分を表に出す人が居た場合
皆さんはどのような対応をしていますか。

それから、我慢が限界に達してぶち切れないように
上手に怒りをコントロールしたいとき
どんな対策を取っていますか。

むしろ、試しにぶち切れて見せた方が得策なのでしょうか。

ご意見をお聞かせください…
よろしくお願いします。

回答No.2

Ice-Trucker · ベストアンサー

簡単にいうと、その人は周りをなめているだけです。

あなたが感情出してブチ切れれば、
いきなりおとなしくなりますよ。

それに、ガマンは体に良くないですよ。

お礼

回答ありがとうございました。

嫌味というか、
絶妙にイライラさせるような
言い回しをするなぁと思っていたところなので

そろそろ私も黙っていないで
態度に出すなり、
わざと大声で反論してみるなり、
本当に実行するかどうかは別として
常に心の準備をしておこうと思います。

周りを舐めている
という点を指摘していただいたので
私自身も含めて
好き勝手にさせないよう
理不尽には理不尽だと言えるように
対処したいと思います。

ありがとうございました。

回答No.1

Osric

話を聞いていると、彼女はどんどんエスカレートしているようですね。そして、会社の他の方もわかっているようです。殴りかかるのは論外として、私はあなたの気持ちと反対の事を申し上げます。今後も、ますます彼女がイライラし、外部に毒舌を振り回すようになるのを横目に、あなたは頭をすくめているべきです。
おそらく彼女の様子は他の人も分かっているのですから、どこかで彼女が爆発してくれれば、誰もかばわず職場にいられなくなる可能性が高いです。会社としても一線を越えた人には、退職を迫ります。