プリンターの異常

質問

プリンターPro10sを利用しています。購入してまだ１年たっていません。印刷状態が悪いです。それは、プリントアウトされた画面を見ると白い幕がかかったようにプリントされます。カラーもパソコン側のカラーと全然あっていません。何が悪いか教えてください。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.2

okok456 · ベストアンサー

キヤノン純正インクを使用していますね。
使用されている用紙をプリンタードライバーで設定されていますか？
コピー紙などで写真を印刷されていませんか？
（コピー紙で写真を印刷すると白っぽくなるようです。）
写真を印刷する場合は写真用紙、最低でも高品位紙を薦めします。

＞カラーもパソコン側のカラーと全然あっていない
電気店でテレビの画像を見比べると明るさ、色合いがそれぞれ異なるように
モニター画像とプリント結果が異なるのはある意味常識です。
しかし、Pro10sと同レベルのモニターをご利用ならばモニター画像とプリント結果を近づけることは可能です。
キヤノンQ&A　画面の色と印字結果の色が違う
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetprinter/23802-1.html
Pro10sマニュアル　印刷品質の変更や画像データの補正http://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/PrinterDriver/W/PRO-10S%20series/1.0/JP/PPG/dg-print3.html
プリントテクニック
http://cweb.canon.jp/pixus/special/proline/printtech/tech1-1.html
EIZOのモニターをご利用ならば
http://www.eizo.co.jp/eizolibrary/index4.html

使用されるプリンター、モニター、アプリケーションソフトによって調整が必要なようです。
EIZOのカラーマネジメントソフト ColorNavigator 6は複数の設定を記憶・使い分けできるようですね。

お礼

ご指導ありがとうございました。インクが１個「少なくなっています」のメッセージが出ていたのですが、使い切ってからと思いそのまま使っていました。取り替えてみたらちゃんと印刷になりました。お騒がせいたしました。ありがとうございました。

回答No.1

GENESIS

最初に確認したいのが、インクは純正品か互換品かです。互換インクの場合はヘッドの目詰まりが起こりやすかったり印刷品質が悪いというトラブルが発生しやすいといわれています。また純正であっても使用頻度が少ないと目詰まりの原因となります。

PCのモニタと印刷結果とでは色合いは合致しません。モニタが光の三原色（RBG)での発色に対し、インクは色の三原色（CYM＋K）で発色するからです。ただあまりにもかけ離れている場合は、ヘッドの目詰まりで何かの色が出ていないか、印刷設定が合っていないかです。

白紙のまま排紙される／印刷がかすれる／違う色になる／白いすじ(線)が入る (PIXUS PRO-10S)
http://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_cd_pr_catg=003&i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetprinter/&i_tx_contents_file=83081-1.html&i_fl_edit=1&i_tx_search_pr_name=&i_cd_qasearch=Q000083081

ここを参考にチェックを行ってください。特に
「チェック3：ノズルチェックパターンを印刷し、必要に応じてプリントヘッドのクリーニングなどを行ってください」
で出ていないあるいは出が悪いインクがあるとわかります。先にも述べましたがインクはCYM+Kの合成で発色していますので、何か1色でも出ないと全く違った発色となります。CYMが出ていないと全く違う色となります。基本黒もインクの合成で発色します。ただしCYMだけでは完全な黒にならないのでKで補っています。

印刷設定での設定内容を確認して下さい。普通紙に写真印刷モードを選択していたりその逆だったりと、用紙と設定が合っていなかったりしていないかとか、使っている用紙がインクジェットに対応しているかとか。

色々行っても改善しない場合、ヘッドや本体に不具合が有る場合もありますので、そのときは素直にサポートへ電話してください。ただ修理が必要な場合は修理料金が一律16,200円となっていますので、どうするかはご自身で判断して下さい。この機種はまだ修理受付期間終了になっていないようですが、互換インクを使っている場合は修理の受付がされない場合があります。

お礼

早速のご回答ありがとうございました。ご指導の通りやって見ますので。今後ともよろしくお願いします。ありがとうございました