通信障害の対応が遅すぎる！緊急のおしらせもなく、真剣にプロバイダ移行を考えたい

2018/05/03 18:53

このQ&Aのポイント

昨日からの通信障害に対する対応が遅過ぎると不満を感じています。
トップページには通信障害のお詫びが掲載されていましたが、公表が遅すぎると思いました。
この通信障害の経験から、真剣にプロバイダ移行を考えることにしました。

mogerincho
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noname#242475

2018/05/05 23:27 回答No.4

プロバイダを変えても回線障害に当たるよ。何せ、全国でネット回線の改修が行われているからね。なお、通信障害が発生してしまう期間/時間帯については、事前に公開されているがそれを確認して見たのですか? なお、ネット障害になったらその後の対処についてもＮＴＴから公開されている。　回線工事による影響を確認してくださいね。

参考URL：: https://www.plala.or.jp/support/network/area.html

maiko0333
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2018/05/03 21:35 回答No.3

ネットというものは障害が起きれば瞬時に切り替えて他の回線で代用できるようになっています。ので、障害箇所の特定が厄介で時間がかかります。対応の速さについてですが「とりあえず当社のトラブルかどうかもエリアも全くわからない状況ですが一部問い合わせが来ています」で納得されるのであれば構いませんがそんなこと言ったら苦情が加速するのは目に見えていませんか？福島の原発事故で「とりあえず逃げろ」なんて言ったら日本から誰もいなくなってしまいますよ。そういう状況です。まずは情報収集してみないと情報は出せません。