okwaveのカスタマーサポートへ問い合わせ

質問

okwaveのカスタマーサポートに問い合わせして、サポートから返答あった方いますか？カスタマサポートからメールをもらったので、それに返信してもメールは拒否され戻ってくる。問い合わせから連絡しても全く連絡なし。どうやって連絡すればいいんでしょうかね？一方的に連絡だけして、こちらからの返信は受け付けないので困っています。

回答No.4

noname#243926

OKWAVEのカスタマーサポートから送られてくるメールは自動送信なので、そのメールに返信をしても何の返答もありません。
サポートから問い合わせによるメールは、OKWAVEのサポートと名乗っています。
OKWAVE、スタッフ、
E-mail staff@okwave.jp
フルネームで差出人セーフリストに登録をして下さい。

回答No.3

coco1701

以前、要望を出して、
数日後に返信があって、要望通りになったことは、ありますよ
（当方が要望を出したのは、教えてgooが離脱した頃

今は、当時に比べると、人員も減っているし
問合せ内容にもよるのかも、ですね

お礼

返答ありがとうございます。人員が減っているって知っているってことはカスタマサポートの方ですか？

回答No.1

noname#231758

返事は即答ではありません。数日待ってみたら。1週間も待っても来なかったの？
4日後にメール来たことがあった。

お礼

数日はまっているんですけどね、返信くることもあるんですね。もう少しまってみます。