スクエニサポートの「お問い合わせ番号」とは？

質問

スクウェア・エニックス社のゲームソフトにてトラブルがあったので、サポートセンターに連絡を取ったところ、「お問い合わせ番号」なるものが知らされました。
どうやら、対応するときにこの番号で質問内容を確認するようなのですが・・・・

お問い合わせ番号が送られてきた後は何の音沙汰もありません。
一度は内容の説明をしているのだから、何らかのアクションがあるものと考えていましたが、結局「お問い合わせ番号」が知らされただけでした。
仕方なくまた同じ質問をする事になったのですが、そうすると別の「お問い合わせ番号」が送られてくるだけという状況になってしまいました。

この現状を問題として、サポートセンターに連絡する方法もありますが、また「お問い合わせ番号」が送られてくるだけのような気がします。

スクエニサポートとこうやってやりとりをした経験のある方がいらっしゃいましたら、その当時どういう対処をしたのか教えてください。前に進めなくてこまってます＞＜

回答No.1

noname#190400 · ベストアンサー

まさかとは思いますが、フィッシング詐欺ではないでしょうね？
http://matome.naver.jp/odai/2137480533908258101
この場合、大至急に暗証番号を変えて下さいね。
質問文では、少し解らないので、、、

ちなみに当方はゲームしないので解りませんが、あまりに有名ですので気に成り回答しました。

お礼

フィッシング詐欺ではなかったようです。
でも確かにそちらの可能性もあったようですので、気をつけます