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PCでプリントできなくなった！PIXUS MG6330のトラブルの原因と解決方法を教えてください
- キヤノン製品のPIXUS MG6330をPC（Windows 11）で使っているが、最近印刷できない問題が発生している。
- プリンタードライバーの再インストールやPCの再起動を試したが、問題は解決されなかった。
- どこを調べればこの印刷トラブルの原因と解決策が分かるのか教えてください。
- ayuyasai
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- プリンター・スキャナー
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- okok456
- ベストアンサー率43% (2746/6351)
PIXUS MG6330付属CDでプリンタードライバーを再インストールされているならば PIXUS MG6330 は 発売2012年10月 です。 当時のプリンタードライバーはwindows 10に対応していないでしょう。 プリンタードライバーを削除し キャノンダウンロードサイトから最新のプリンタードライバー等をダウンロードし 再インストールされることをお勧めします。 http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/mp68-win-mg6300-101-ejs.html 付属ソフトMy Image Gardenなどは http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-software.cgi
- takaman5555
- ベストアンサー率54% (1410/2580)
無線LANルータを変更した、またはパスワードを変更した際に、よく起きるトラブルに似ています。 こちらの説明に従って無線接続をやり直してから、再度ドライバのインストールを行ってください。 http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/69387-1.html 最も確実なのはUSB接続で、次に有線LAN接続です。 http://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_cd_pr_catg=011&i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=69655-1.html&i_fl_edit=1&i_tx_search_pr_name=&i_cd_qasearch=Q000069655 もっとも6年前の製品なので、故障している可能性もあります。修理費用は片道送料合わせて1万6千円弱です。古い機種のため、来年3月で修理も打ち切りです。 故障が疑われる場合は、電話で問い合わせて、判断を仰いでください。 http://cweb.canon.jp/e-support/rc/tel/bj.html
- GENESIS
- ベストアンサー率42% (1198/2796)
windows 11ではなく10ですよね。 トラブルが発生した2ヶ月前あたりに、何か設定の変更等はありましたか？、あるいは行いましたか？（例えばWindowsUpdateがあったとかWindows10へアップグレードしたとか）。そのあたりで心当たりがあれば、まずはそれを疑ってみる必要があります。たとえばWindows７から10へと変更した場合、ドライバも当然対応したものが必要となります。同梱されていたCD-ROMの場合、対応するOSが古い場合もあるので、メーカーサイトより最新のものを入手する必要があります。再インストールの場合は必ず旧ドライバをアンインストールしてください。 インクジェット複合機【PIXUS／MultiPASS】：PIXUS MG6330：OSを選ぶ http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3337&i_pr_search_word&i_fl_select_pr_catg=1 ドライバに問題が無いのでしたら、PCとの接続方法を再確認して下さい。 パソコンと接続する方法（MG6330） http://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_cd_pr_catg=011&i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=69655-1.html&i_fl_edit=1&i_tx_search_pr_name=&i_cd_qasearch=Q000069655 ネットワーク設定・トラブルでお困りの方へ http://cweb.canon.jp/e-support/products/mp/network-trouble/mg6330-list.html USB接続したプリンターが認識されない場合の対処（インクジェット複合機） http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/90064-1.html もしエラーメッセージ等が表示されているなら、それを補足されるといいと思います。
- molly1978
- ベストアンサー率33% (393/1186)
プリンターとPCとの接続が分からないのですが、 多くの場合、無線LAN接続かと思います。 その場合はまず接続を再確認するのがいいかと思います。 無線LANアクセスポイントの再起動はしましたか？ アクセスポイントの電源を落とし再起動して見てください。 それでも見えないなら、新規購入時と同様、無線LANの接続を 再度行ってみたらどうでしょうか？
