印刷できません

質問

MG6930です。先日から印刷したものに白い横線が入っていました。黒色も薄くなってる気もしてたのですが・・。
何度かクリーニングをしましたが改善されず、強力クリーニングをしましたが、それでも改善されず、ノズルチェックパターン印刷をすると一番上に表示されるはずのPGBKのところが、まったく印刷されなくなりました。
インクも新しいのと交換もしたのですが、変わりません。
どうすればいいのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

ts0472 · ベストアンサー

故障の可能性も考えた方が良いように感じます
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=MG6930

BCI-370インク交換でランプは点灯していますでしょうか？

2015年製ですが使用頻度不明でもあり　カートリッジ装着部分の素材が硬化してインクの流れが悪くなる場合があります
数時間放置した後のノズルチェック印刷の結果はどうでしょう？

しばらく待てば色が出るようであればプリントヘッドの故障　交換修理が必要になります
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetprinter/23678-1.html

自己責任で洗浄という方法もありますが
http://ink-revolution.com/index.php/014-01.html
私自身は実施経験が無く　結果不明です

お礼

回答ありがとうございます。
昨夜、電源を切り、しばらく置いて、今日、夕方に再度、電源を入れ、クリーニングをしてみました。
やっぱり、カートリッジの硬化が原因だったのか？
出なかった黒色が出るようになりました。
今回は、それで無事に印刷することができました。
的確な回答を頂き本当に助かりました。
しかし、やっぱり、修理には出した方がいいのでしょうか？
様子を見て、そうしたいと思います。
ありがとうございました。