EPSON社製品黒フチ印刷手順について困っています

2018/03/19 17:36

このQ&Aのポイント

E-Photoをインストールして黒フチ印刷の手順を進めているが、印刷設定に進むと画面が消えて戻ってしまい、反応がなく固まる状態になる。
何度試しても同じ問題が起きており、困っている。EPSON社製品に詳しい方からの教授をお願いしたい。
問題の詳細について調査を行った上で、適切な対処法を教えていただきたい。

torurann
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ts0472
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2018/03/19 18:54 回答No.1

画面が消えて固まってしまう　何にインストールされているのか不明ですが　デバイス側のスペック不足のようにも感じます（推奨スペックの表示は無いですが） http://www.epson.jp/products/colorio/guide/knowhow/edge/#support_products もしくは　対応プリンターを使われていないご利用OSや使用ブラウザによっては別データの適用が必要な場合もあるようで https://faq2.epson.jp/web/detail.aspx?id=35161&a=102&isCrawler=1 Windows10をご利用であれば毎月のWindows UpdateでE-Photoに不具合が起きる可能性もあり　パソコンスペックに問題ないのであればE-Photoの新規インストールからやり直してみては如何でしょう https://www.epson.jp/dl_soft/readme/23543.htm