インターネットに接続できなくなった

質問

こんばんわ、よろしくお願いいたします。

ＩＥでブラウジングしています。
ＯＳはＸＰ、接続はヤフーＢＢです。

３日ほど前からか、急にウェブサイトの表示が遅くなり、
サイトを表示するのに、３０秒とか１分とかかかります。
（それまでは３Ｍｂｐｓ以上出ていました）
何かウィルスにやられたか？とも考えましたが、
“ウィルスセキュリティ”は毎日のように更新していますし、
“検査”をしても何も発見されません。

ブラウジング以外は、きわめて普通であり、
パソコンは普段どおり動いています。

そこで今日、ｃｏｏｋｉｅの削除、ファイルの削除などをしてみましたが、変化がないため、
「プログラムの追加と削除」から
ＩＥの「変更と削除」を選んで再起動してみたら、
いよいよダメになったのか、
何度試しても真っ白い画面しか出なくなりました。
今また、２分ほどしたら、画面の一部が見れるところまで仮回復？してきたみたいですが、
まだまだ不安定はなはだしいところです。

メールソフトでも送受信できない状態です。
よって、他のブラウザを入れても、たぶん同じだろう
なぁと思っています。

これはいったい、どうなってしまったんでしょうか。
どうすればなおるでしょうか。
よろしくお願い申し上げます。

回答No.4

wulong · ベストアンサー

無線のPCをケーブルにつないで試せませんか?
それでも遅ければPCのせいではないですね。

お礼

さらなるアドバイスをありがとうございました。
試したところ、２台のパソコンとも、無線で接続するとうまくいくのです。
結局、おかしかったパソコンを無償修理に出し、
マザーボード交換とＯＳ再インストールされて
帰ってきました（なぜか現象は再現したそうです）。
また、それでも治らなかったので、
もう１台無線アダプタを買い求め、
２台とも無線で接続することにして、
原因はわからず終いなものの、実質的にはこれで
区切りをつけることができました。
ありがとうございました。

回答No.3

o_tooru

こんばんわ、おこまりですね。

さてご質問の件ですが、他の方がおっしゃっていますが、通信経路のエラーの可能性がまず一つあげられます。確認の方法としては、まずモデムの電源を切り少しおいてからモデムの電源を入れ直す。（PC本体の電源も入れ直しましょう）

次に、yahooBBの経路の問題の可能性、この場合はスタート→アクセサリー→コマンドプロンプトを立ち上げて、次のようにタイプしてみてください。

ping www.yahoo.co.jp

このコマンドを使いますと、あなたのPCからyahooまでの経路の速度が出ます。

これで特に問題が出ないようですと、あなたのPCの側の問題となります・・（何でしょうね・・？）

お礼

さっそくにありがとうございました。
お勧めの方法を試させていただきましたところ、
Ｒｅｑｕｅｓｔ　ｔｉｍｅｄ　ｏｕｔが４回繰り返され、
Ｐａｃｋｅｔ：
　Ｓｅｎｔ＝４
　Ｒｅｃｅｉｖｅｄ＝０
　Ｌｏｓｔ＝４（１００％ｌｏｓｓ）
だそうです。これって、きっと速度測定以前の問題だったということなんでしょうね(^。^;)
ヤフーＢＢのモデムを介して、ケーブルと無線で、
計２台のパソコンに接続しておりますが、
当該パソコン（ケーブル接続）は不調でも、
もう１台のパソコン（無線接続）は好調なので、
ということは、ご指摘のとおりＰＣ側の問題なのかもしれません。
ご親切にありがとうございました。

回答No.2

kishishita

モデムの電源を一旦落として、入れ直しましょう。

それで繋がります。

あまりしょっちゅうでしたら、電源コードの途中にスイッチを付けましょう。

電源が、何か知らないけれど、貯まってきて時々解放した方がいいらしいです。

お礼

さっそくにありがとうございました。
モデムのコンセントを１時間ほど抜いてみました。
再投入した直後には、何も変わりませんでしたが、
今朝は少しましになり、１５～２０秒くらいで
画面が見れています。
しかしまだバッチリなおったとは言えないところです。
それから、言い忘れておりましたが、
ヤフーＢＢのモデムを介して、ケーブルと無線で、
計２台のパソコンに接続しておりますが、
当該パソコン（ケーブル接続）は不調でも、
もう１台のパソコン（無線接続）は好調です。
ということは、モデムに問題はないのかもしれません？？
ご親切にありがとうございました。

回答No.1

wulong

何らかの通信障害でしょうね。
とりあえずモデムの電源を落として1時間程度放置し、再起動してみてください。
それでも改善されないときはBBのサポセンへ連絡を

お礼

さっそくにありがとうございました。
モデムのコンセントを１時間ほど抜いてみました。
再投入した直後には、何も変わりませんでしたが、
今朝は少しましになり、１５～２０秒くらいで
画面が見れています。
しかしまだバッチリなおったとは言えないところです。
それから、言い忘れておりましたが、
ヤフーＢＢのモデムを介して、ケーブルと無線で、
計２台のパソコンに接続しておりますが、
当該パソコン（ケーブル接続）は不調でも、
もう１台のパソコン（無線接続）は好調です。
ということは、モデムに問題はないのかもしれません？？
ご親切にありがとうございました。