インターネットの接続状況が悪い

質問

NTT西日本のフレッツ光ネクスト隼を利用しています。
先日利用しているホームゲートウェイ（PR-400KI)の電源を落してしまいました。

電源を入れて使用再開したのですが、パソコンのインターネットの改ページが極端に遅くなったり、パソコンの電源を一度落として再度電源を入れると、インターネットエクスプローラーが起動しなくなり、インターネットのアクセスができなくなります。
仕方がないのでインターネットプロバイダーのユーザー名とパスワードを入れ直してようやくインターネットができる状態です。

ちなみにホームゲートウェイのPPPというところのランプは消えたままです。
どうしたら今までのように快適にインターネットができるのでしょうか？
パソコンの電源を落してしまうと、再度インターネット接続をするときにユーザー名やパスワードを入力するのはとても面倒です。
何が原因かわかりませんがアドバイスをお願いします。

回答No.1

kawais070 · ベストアンサー

PR-400KIのファームウェア更新をしてみてください。
http://web116.jp/ced/support/version/broadband/pr_400ki/index.html
自動で更新されるはずだけど、何かの間違いで更新されていないかもしれません。

お礼

NTT西日本のホームページから、よくある質問のページで、ホームゲートウェイのPPPランプが点灯しない、という欄を見て、その対策が書かれてあったので実行してみました。
数日前にプロバイダのパスワードを変更していたことに気づき、その変更をしたところ普通にインターネットをすることができました。
どうもありがとうございました。

補足

更新をしようとしましたが、binファイルのため開きません。
また別のパソコンでは無線LANでインターネットをしていましたが、現座接続できません。
無線LANは、NECのAterm WG1800HPを使用しています。Atermは正常に動いているようですが、どこがおかしいのかがわかりません。

回答No.5

noname#232800

機材名は　PR-400KI　です。すみません。

お礼

どうもありがとうございました。

回答No.4

noname#232800

PPPoE　（PPPオーバーイーサネット）がインターネットに繋がる仕組みで、通常PR-400KIが担当してます。

お使いのパソコンはWindowsXPのSP2、VISTA、７、８ですね？　WindowsXP無印ではPPPのメカニズムはありませんでした。

いま、お使いのパソコンがPPPを貼ってる状況です。RP-400KI　にやらせ、コンピュータのPPPを無効にしたいです。

１）RT-400KI　に入ります。通常であれば、192.168.1.1　が設定されてます。
２）ブラウザーが良いと思います。アドレスというところに番号を入れます。
　番号とは、IPアドレスという並びで、192.168.1.1　と入力します。
　ユーザー名、パスワードを入れます。
　admin/admin　をお試しください。もしくは、係の人が紙に書いて置いてゆきます。user/user　かもしれません。　ダメなら　user/admin　かもしれません。
これらが他人に知られても、今はインターネット側から入れません。ご安心ください。

次に　ppp　アカウントを入れます。

　　RTD333RG*@prop*o.ne.jp　とかだと思います。
　　パスワードは対応した　hjkyu*687　（←仮に）です。

この２点、入れれば接続でき、PPPが点灯するでしょう。

次に（Windowsと仮定して）パソコン側のPPPを「とめます」

コントロールパネル
ネットワークとインターネット
接続（インターネットのプロパティー）
ダイアルアップと仮想プライベートネットワーク　・・・正しければ、ここがカラ
適用・ＯＫ

再起動です。

お礼

詳しく教えていただき、ありがとうございます。
とりあえず今回はうまくいきましたので、今後トラブルがあれば参考にさせていただきます。

回答No.3

kawais070

> 更新をしようとしましたが、binファイルのため開きません。

以下のページに書いてある手順はちゃんと読んでいますか？
http://web116.jp/ced/support/version/broadband/pr_400ki/index.html

お礼

はい。何度かやってみましたが、よくわかりませんでした。
NTTのホームページから「接続先設定（IPv4 PPPoE）」を開き、プロバイダのパスワードを変更していたので、それをもう一度入力し直しました。
するとうまく接続ができました。
お騒がせして申し訳ありませんでした。

回答No.2

noname#231758

＞のPPPというところのランプは消えたままです
ところで、接続作業は貴方がすべてやったの？それとも業者？自分で設定したなら、原因がわかるはずなんだけど。人にまかせたようですね。
それとNTTのPR-400KIには、無線LAN機能付いていませんか。このレンタル機器のほかに、LANルーター接続してませんか。
ITのレベルはどの程度？多少のトラブルは、ひと任せにしないで自力で直せるほうかどうかです。

お礼

shi試行錯誤して自力で直しました。
結局、NTTのホームページから「接続先設定（IPv4 PPPoE）」を開き、
プロバイダのパスワードを変更しなおしました。
数日前にプロバイダのパスワードを変更していたので、このサイトで変更をしたら通常のようにインターネットが使えるようになりました。
お騒がせしてすみませんでした。
ちなみに無線のLANルーターは市販のものを使っています。