DELL社製のノートパソコン起動後画面について

質問

我が家のノートパソコンについて、お知恵を拝借出来ればと思います。

去年購入し、使用していましたが、先程電源入れて立ち上げたら、画像のような画面に切り替わりました。

電源入れ直しても、BIOSがどうとかなんとか…。普段は主人が使っていますが、専門的な何かはしていない様子。YouTubeやネットサーフィンだけで、怪しいサイト等は警戒する性格です。

インテル15　5000シリーズ
ウィンドウズは10
セキュリティは、入れておりません。
メールソフトは、外部のGmailを使用しています。

回答No.2

takaman5555 · ベストアンサー

純正のACアダプタを使っていないか、ACアダプタに不具合が生じているか、ACアダプタとPCの差込口に埃や汚れが付着しているか、どれかだと思います。

ACアダプタをちゃんと認識できないので、充電できない可能性がある。また電力の状態に応じて性能が抑制されると言っています。

右下の２つの青いボタンのうち、左側を押すと起動します。毎回このメッセージが表示されるようなら、右側の青いボタンをおすとBIOS設定画面に入り、ACアダプタ関連の問題を表示しないように変更できます。

動作に支障がないようなら、BIOS SETUPで警告を無効化すればよいですが、充電できない、バッテリが持たない、PCが非常に遅いなどの問題が出た場合は、DELLに相談してください。ACアダプタが問題な場合と、PC側が問題な場合があります。

お礼

夜遅くにアドバイスありがとうございます、非常に詳しく説明していただいて本日PCに向かって、対処してみたいと思います。

ありがとうございました。

回答No.1

snshtml

ACパワーのワット数やタイプが決まってないとか、バッテリーがチャージされてないのでは？とか英語で書いてあるようですが・・・。

私も英語が得意でないのでよくわかりませんが、電源やACアダプターに問題があるのでは？

DELL直接に問い合わせる方が早いかもしれませんね。
しかしセキュリティを入れてないのは怖いです。

お礼

英語の羅列が厄介でして…、夜遅くにアドバイスありがとうございました。