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パソコンが起動しない！富士通FMVのトラブル解決方法は？
- ノートパソコン(FMVWB3U28T Windows 10)がスリープから起動しなくなりました。電源はつくが画面が暗く、試した方法も効果なし。
- 以前同じ状況が発生し、時間を置くと突然復帰した。復帰時にはMicrosoftの画面が表示された。今後の対処法についても相談。
- 外部機器の取り外しや放電、REPAIRボタンやF12の試行も効果なし。BIOS設定も暗い画面ではできない。他の対処法を教えてほしい。
- pks514
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- Windows 10
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質問者が選んだベストアンサー
こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただきありがとうございます！ ご不便をおかけしております。 通常、電源ランプがついている状態で「Fn」キーと「F7」キーを押すことで画面を明るくすることができます。 「Fn」キーと「F7」キーを押しても画面の表示に変化がない場合は、すでに周辺機器の取り外しや、REPAIRボタンなどの実行していただいていることから、点検や修理が必要な状況を考えられます。 お忙しい中お手数ではございますが、修理窓口へのご相談をお願いいたします。 ▼故障や修理に関する受付窓口 http://azby.fmworld.net/support/repair/contact/?twfrom=tweet
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- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15528/29844)
http://www.fmworld.net/fmv/uh/1710/spec/index.html こちらのPCですね。 他の方が回答されていますが液晶ディスプレイ自体の異常の可能性が高いかも。 もし液晶のバックライトが切れたのならLEDライトなど強い光を当てて画面見れば薄っすら映っているのが見えることが多いです。 [LIFEBOOK / arrows Tab / STYLISTIC] 外部ディスプレイに画面を表示する方法を教えてください。（2012年10月発表モデル以降） https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=9109-9225 もし外付けディスプレイをお持ちなら上記などを参考にノートPC本体の液晶には何も表示されていませんがWindows10のサインイン画面が表示されていると仮定してWindowsキーを押しならPキーを押して次にカーソルキーで下矢印（↓）のキーを1回押してEnterキーを押せば「複製」で外部ディスプレイとPC内蔵のディスプレイと両方に表示する設定になります。それで接続した外部ディスプレイに映像が映るようなら少なくともWindowsが動く状態である事は確認できます。 そうなると液晶ディスプレイ自体の故障か？液晶ディスプレイとPC本体を接続する部分（ヒンジ）の内部にあるケーブルの断線やケーブルがコネクタから外れた可能性があります。その場合は修理に出すことになるかと。
お礼
ご回答ありがとうございます！ 試してみます！
- skp026
- ベストアンサー率45% (1010/2238)
外部モニターが接続されていない状態なのに、モニターへの出力が外部モニターに切り替わっているのかもしれません。 今回のFMVWB3U28Tのマニュアルの20ページを見たところ、 http://www.fmworld.net/download/DD005185/DD005185.pdf Fnキー + F10キー で切り替わるようです。 あと画面を明るくするキーとしては Fnキー + F7キーで、暗くするのはFnキー + F6キーのようです。 いずれも、可能性のひとつとなっています。 原因が別で、解決しなかったらごめんなさい。
お礼
わざわざお調べいただきありがとうございます！ 試してみます！
お礼
画面の問題ではないようでした。 F12を押しながら電源を入れるとハードディスクランプが点滅していなかったので、その状態で外部機器を外して電源を切ってしばらく時間をおいたら起動しました。 ドライバーを更新したらスリープ後の問題は解決されたようです。 ご回答ありがとうございました。