イージフォトプリントEXが利用不可になる

質問

キャノンプリンターPIXUSXK50に買い換えてeasy-photoprintoEXが利用不可になるのはなぜ？

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.2

chie65536（@chie65535） · ベストアンサー

XK50用のドライバソフトウェアをインストールしないと、easy-photoprint EXが使用可能になりません。

XK50プリンタ本体は「ドライバソフトウェアなしでも、最低限の印刷はできてしまう」ので、ドライバソフトウェアを入れずに使っている場合がありますが、ドライバソフトウェアをインストールしないと、easy-photoprint EXなど一部の機能が使用できなくなります。

以下ページから、ドライバソフトウェアをダウンロードしてインストールしましょう。
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4676&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

お礼

ありがとうございました。使えるようになりました。

回答No.3

chie65536（@chie65535）

追記。

Microsoft EdgeでCANON iMAGE GATEWAYを開いていると、My Image Garden、Easy-PhotoPrint EXが使用不可になります。Internet Explorer を使ってください。

回答No.1

narashingo

PIXUS XK50は、次のサポートページを見ると、Easy-PhotoPrint EXの対応機種rになっていますよ。
http://cweb.canon.jp/pixus/software/eppex/index.html

接続環境がうまくいっていないのでは？
情報が不足していますから、サポートに問い合わせした方がよいのではないですか。

お礼

ありがとうございました。使えるようになりました。