CATV(JCOM)のインターネット接続について

質問

昨日、新しくPCを買ったので早速繋いでみました。
（マウスコンピュータのCUBE型でOSはWindowsXP）

１回目起動：動作確認の為、起動した事が確認できたらすぐ落とした。まだケーブルモデムなどは繋いでいない。

ケーブルモデムを繋いでから・・・
２回目起動：XPの色々な登録（？）。ユーザー設定など。インターネットを開いたら、ちゃんと繋がった。

３回目起動：２回目に作成したユーザーでログイン。インターネットに繋がらない。（ページが表示できません、となる）

２回目起動時にはちゃんと繋がったのに、ユーザーでログインしたら繋がらなくなってしまいました。
何がおかしいのかわからないので、最初の時にJCOMにもらったセットアップCDを入れて設定もしてみましたができませんでした。

実はこのPCの前に使用していたPCも突然繋がらなくなってしまいました。
（このPCは弟も使っていたから、設定をどこかいじってしまったのかもしれませんし、OSがMeで、ちょっと壊れ始めていたので、もう諦めていました。）

これは一体何が原因なのでしょう？
すごく困っています！　よろしくお願いします！

回答No.3

LAMY · ベストアンサー

＃１です．．．「Yemuさん」のコマンドについて補足情報です。
コマンドについても勉強してみて下さい。

インターネットへ接続する場合、契約しているプロバイダを経由
して、インターネットへ接続しています。　ネットワークはＩＰ
アドレスで管理されているので、プロバイダに接続するアドレス
（宛先）が間違っていると接続できません。

「アドレスに数字(？)を打ったら、Yahooが見れた．．．」と書かれ
ているので、ＩＰアドレスが塗り換わったのかと思いますが、
それは何回目のときですか？

通常では触る必要はないのですが、誤って設定変更したり、
侵入（ウィルス、その手のサイト）により変更される場合もあります。

参考URL：

http://www.atmarkit.co.jp/fnetwork/netcom/ipconfig/ipconfig.html

お礼

またまたありがとうございます。

>「アドレスに数字(？)を打ったら、Yahooが見れた．．．」と書かれているので、ＩＰアドレスが塗り換わったのかと思いますが、それは何回目のときですか？
それをやったのは前のPCの時なので、今回はやっていません。
これからコマンドについて勉強してみますね。

回答No.4

Yemu

アドレスじかうちでホームページがみれたということは、
ネットワークには接続できて名前解決ができなと
言う事です。
ネットワーク設定のDNSサーバのところに
必要ない設定がされていませんか？

お礼

レスありがとうございます。

では、今日見てみますね。

回答No.2

Yemu

とりあえずケーブルモデムのOFF/ONでしょうか・・・
それでも駄目なら

・ipconfig /all でアドレス情報が正常にもらえているか？

・ネットワーク設定がどうなっているかの確認

・パソコン側とモデム側のリンクランプの確認

・CATVのサポートに連絡

などでしょうか

お礼

レスありがとうございます。
ケーブルモデムのOFF/ONも以前やってみたのですが、直りませんでした。

>・ipconfig /all でアドレス情報が正常にもらえているか？
これは今日やってみようと思います。

どうしてもダメだったらまたJCOMのサポートに電話しようと思います。

回答No.1

LAMY

いろいろと書いていただきましたが、必要な情報もないので、
対処方法を具体的に書けません。

モデムには説明書は付いていませんか？
その説明書で正しく動作しているか確認しましたか？
ＪＣＯＭにも調査依頼を出しましたか？
ネット接続以外にも、なにか試しましたか？
知り合いでＰＣに詳しい人はいないですか？
（場合によっては、その手の本も売られています）

また、「設定をどこか．．．」と書かれてしまうと、設定を初期化
する意味からも、ＯＳ再インストールを薦めるしかありません。

具体的な解決方法を知りたいなら、何の設定変更してしまったかも
具体的に書かれた方が良いと思います。

お礼

レスありがとうございます。
モデムの状態を調べたところ、正常に動いているようです。
JCOMのサポートセンターにも電話をし、話しながらPCをいじってみたところ、アドレスに数字(？)を打ったらYahooが見れたので、JCOMの方では問題はなさそうだ、という事でした。
弟がいじってしまった設定も、再セットアップしてしまったので、今となってはわかりません。

新しくPCを買えば大丈夫だと思っていたのに、接続できないので困っています。
(PCを買い換えた時に注意する事もJCOMに以前聞いていて、その通りにやりました。)