プリンターTS3130

質問

年末の年賀状印刷MG6730が故障し、慌ててTS3130を購入してきました。無線LAN接続で、設定しているのですが、ネットワーク検出でプリンターは検出されるのに、その後次へボタンを押すと、接続に失敗しました。メッセージが出てやり直しの無限ループに陥っています。

Windows10.64bit 版のセットアップダウンロードしても、付属のCDROMでも同じ症状です。どなたかおわかりになる方いらっしゃったから、お助け下さい。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.2

ts0472

新しい環境での接続経験がまだ無いのですが

先に無線LAN機器にプリンター登録してから　ドライバーのインストールを実施されたとか？
古いソフトやドライバーが残されていると不具合の原因になる場合もありますので　思い切って全て削除した方が良いと思います

プリンターの無線登録を削除　USB接続に変更して電源OFF
パソコンにインストールしたプリンター関連のアプリやドライバーを全て削除して再起動

この状態からダウンロードしたドライバープログラムを起動させ　作業中にメッセージが出てからプリンター起動　Wi-Fi設定を行ってみて下さい

お礼

ご回答ありがとうございました。あれこれやっている内に、無線LANも壊れている事がわかり、時間がかかりましたがとりあえず有線接続でやっています。ご回答頂いた方法で一度接続し直してみます！

回答No.1

celtis

ESETが通信を遮断しているのかもしれません。
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/188?site_domain=default

急ぎならとりあえずプリンタの置き場所を確保して、USBケーブルでパソコンと接続してみましょう。
無線LANの問題は特定するのが面倒ですが、USBで直結しているならかんたんに印刷できるはずです。

お礼

ご回答ありがとうございました。とりあえず有線接続ケーブルを購入して繋げました！いろいろやっている間に無線LANも壊れている事がわかりました。原因が無線LAN側にあるかもしれないので、また接続し直してみますみます😊