プリンターが認識されない！印刷できない問題の解決方法を教えてください

2017/12/10 18:00

このQ&Aのポイント

複合プリンターMG-6130が無線LANで使用中ですが、印刷できなくなりました。プリンターの再起動やドライバーの再インストールを試しましたが、wordやEXELの文書を印刷しようとすると「プリンターがインストールされていないようです」と表示されます。
他のタブレットからの印刷やSDカードの直接印刷は可能なので、プリンターとの接続に問題はありません。至急解決したいので、どうすればプリンターを正常に認識させることができるでしょうか？
キヤノン製品に詳しい方、プリンターが認識されない状況を解決する方法を教えてください。

1234223y
お礼率0% (0/3)

プリンター・スキャナー
回答数3
ありがとう数1

みんなの回答 （3）
専門家の回答

みんなの回答

jj-grapa
ベストアンサー率33% (1196/3609)

2017/12/11 10:17 回答No.3

ルーターのON/OFF→OFFにして３０秒以上放置→ON この様にしなければルーターのリセットは出来ないこの操作している時はパソコン、プリンターはOFF ルーターのライトが点灯して作動初めてからパソコンをON パソコンが立ち上がってからプリンターON もう一つパソコンとプリンター→ルーターの間隔が1m以上離れているか近過ぎるとトラブル起こします

dimio38
ベストアンサー率23% (869/3648)

2017/12/10 22:45 回答No.2

一度全てのプリンタードライバーを削除してから、再インストールしてみては。

ts0472
ベストアンサー率40% (4538/11215)

2017/12/10 21:40 回答No.1

パソコン情報不明ですが　Windows10の Creators Updateや Fall Creators Updateにビルドアップされているとドライバー類が正しく機能しない場合があります全てのアプリやドライバーを入れ替えてみないと原因は分からない　自己ビルドアップに何処まで対応しているか分からない（個人的にはAnniversary Updateまでが対応済みと考えています）他の機器では正常　パソコン側に問題があると感じます