amazon 返品
amazonの返品条件がよくわからないので、教えてください。
一度に4つの商品(返品可能に分類されているもの)を購入し、
さっき大きな段ボール1つで届きました。大きな段ボールは開封してない
ので見たわけではないですが、たぶん中身は4つの商品の箱です。
このうち2つは必要な物ですが、よく考えるとあと2つは必要ありません。
そこでその2つを返品したいのですが、
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お客様都合による返品
未使用かつ未開封の商品の返品に限り、商品代金と消費税を全額返金いたします。(配送料および代引手数料は返金しておりませんので、あらかじめご了承ください)
使用済みまたは開封済みの商品を返品された場合、お客様へは商品代金の10%と消費税を返金します。メーカー既成の梱包を開封した場合、未使用であっても開封済み扱いとなりますので、ご注意ください。
ここがよくわかりません。開封済みとは大きな段ボールのことですか?それとも中の商品の箱を指しているのですか?大きな大きな段ボールを開け、2つを取り出して残り二つを返品するとお金は全額戻りますか?