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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：amazonでの返品について）
Amazonでの返品について
このQ&Aのポイント
- Amazonでの返品について詳しく解説します
- 注文履歴が表示されず、返品できない商品がある場合の対処法
- 返品手続きの方法と返金についての不安について解説します
- engel_blue
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質問者が選んだベストアンサー
何かの拍子に、普段使っているアカウント以外に別のアカウントを作ってしまっているという事はないのでしょうか。 そのゲームはその別のアカウントから注文してしまったという事はありませんか？ もし別のアカウントが存在したとすれば、そしてそれが質問者さんによって作られたアカウントであれば（何かの手違いで作ってしまったとしても）アマゾンに非はない事になると思いますので、返品送料はかかると思います。 そうでなくて、アマゾン側に明白な非がある場合は（注文処理ミスなど）返品送料はかからないと思います。（着払いで返品できる）。 自分でアカウントの状態が確認出来ない場合は、アマゾンに調べてもらうしかないと思いますが、それはヘルプコーナーを見れば適切な問合せ先が書いてあります。 必ず事前に問い合わせて指示を貰ってから返品して下さい。（勝手に送り返すのはトラブルの元です） 通常はサイト上のフォームを窓口にしているようなので、電話で対応してくれるかどうか不明ですがアマゾンの電話番号は下記のページに掲載されています。 アマゾンは、私は以前返品した事がありますが、きちんとした対応をしてくれました。アマゾンに非があったので、商品（DVD）は開封済みでしたが全額返金され、返送料もアマゾンで負担してくれました。
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- sakura-pon
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回答No.1
Amazonのサポートの回答をお待ちください。
質問者
お礼
そうですね。回答を待ちます。
お礼
主人の名前で別のアカウントは作ったんですが、 あて先は私の名前なんです。他にアカウントを作った記憶はないんですよね・・・。 それと、もしアマゾン側にもしミスがあるなら、 予約するともらえるはずの予約特典はどうなるのか知りたいです。そのために予約したんですから・・・。 （お店で買った分にはもちろん付いていません） 回答を待って聞いてみたいです。 電話番号のＵＲＬ大変ありがたいです。 本当にありがとうございました。