Amazonの返品について

質問

Amazonの返品についての相談です。
先日PSPの本体を購入したのですが、必要なくなってしまいました。
返品したいと思うのですが、ヘルプの条件をみるとメーカー既成の梱包と条件があります。
もちろん未使用品ですが、PSP本体はもともと開封できる箱だけの梱包です。

開封済み商品だと思われたら未使用でも15％の金額しか返ってこないそうですので返品したいのに迷っています。
この場合開封とは中のバッテリーなどの包装が破れたりしていなかったらきちんと新品と判断してもらえるのでしょうか？

それと、自分都合の返品の場合は全額返って来ないのでしょうか？
ネットで調べてみると15％しか帰って来なかったという書き込みをよく目にするので不安です。

お詳しい方、経験者の方アドバイスお願い致します。

回答No.1

yubitomare · ベストアンサー

開封は結局していないのですか?
していないのならば、３０日以内でしたら大丈夫だと思います
けど、開封したことが分かる状態だと難しいかもしれませんね。

支払はクレジットですか?クレジットならクレジットカードへ返金と
なっていますが、その他はアマゾンギフト券での返金になります。
私も、ギフトで注文したものを配達途中で返品扱いにして
ネットバンキングでの支払いを選択したのでアマゾンギフト券での
返金になりましたが、その返金作業が結構時間がかかりアマゾンの
返品返金に関してはかなりレスポンスが悪いなーと感じました。
なので、オークションなどで未使用品として出品した方が
それなりに購入した分は戻るのではないでしょうか。

お礼

ご回答ありがとうございます。

＞開封は結局していないのですか?
実は箱は封をしていないので、そっと一度開けて中を覗き見ました。
中身は一切出していませんので開封したとは分からないと思いますが、まずいですかね？^^;

オークションの出品も考えたのですが、ヤフーオークションだと
５％の出品料がかかるので定価で売れたとしても返品する送料の方が
安いかなぁと思ってまだ出品しないでいます。

支払いはクレジットカードでしました。

返品はやはり手間がかかるものなのですね…^^;

補足

一か八かで返品したところ、無事返金処理してもらえました。＾＾

回答No.2

k-ayako

購入時に返品規定に同意して購入してますのでどうしても返品したいならその条件を受け入れるしかないでしょう。（見ていないというのは当然通用しないので・・・）

返品にかかる費用を考えずに購入してしまってやっぱりいらないから返品しようと思って調べたら15％しか戻らないとわかったということですよね？

やはりオークションで処分するしかないかなぁと思います。

参考URL：

http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=642986#customer_reason

お礼

ご回答ありがとうございます。
一応返品規約は知っていたのですが、本商品が全額返金の条件に合うかどうか不安に思っていただけです。

やっぱりオークションで出した方がリスクは低いですかねぇ。