ウィルス駆除後から再生ソフトが起動しないのですが…

質問

はじめましてｍ(＿＿)ｍ
困っている事がありまして、お力をお借り出来たらと思います。

先日、[VBS_REDLOF.A]というウィルスにやられ自分で駆除しました。
その後、それまでは普通に再生出来ていた動画や音楽が
再生出来なくなってしまいました…。

Windows Media Playerでファイルを再生しようとしても
[クラスは登録されていません。]というメッセージがでます。
Real Playerも同様で再生することが出来ません。

システムの中の“サウンド、ビデオ、およびゲームのコントローラ”
【YAMAHA AC-XG Audio Device】
に黄色い“！”がついていて
「問題を修正するには[ドライバの更新]をクリックして
このデバイスのドライバを更新してください。」
と表示されているので行ってみましたが何度やっても“！”は消えません。

ウィルスの駆除をした事によって何かが起きたのでしょうか？
それとも、パソコンのどこかが壊れてしまったのでしょうか？
パソコンに関して無知なので、アドバイス頂けたらと思います。
よろしくお願いします。

回答No.1

googreen

ウインドウズアップデートはされましたか？
もしドライバの更新のところにチェツクがあれば
アップデートすれば直るかと・・。

全てアップデートすることをお勧めします。

参考URL：

http://v4.windowsupdate.microsoft.com/ja/default.asp

お礼

googreen様
アドバイスどうもありがとうございます！
ウィルス駆除のサイトでウィンドウズアップデートに
関する事が書いてあったのでやっているんですけど…
ダメなんですよね…(涙
他にも原因があるのでしょうか…