EP-879AWの有線LAN接続時のドライバーソフトの落ちる問題について

2017/11/08 09:20

このQ&Aのポイント

EP-879AWの有線LAN接続時に、ドライバーソフト（Install Navi）が「プリンターの接続先の選択」の所でホワイトアウト（落ちる）する問題が発生しています。なぜこの問題が起きるのか疑問です。
Win7で特別なセキュリティは入れていませんが、EP-879AWのドライバーソフトがなぜ落ちるのか原因がわかりません。おそらく、ネットワーク系のドライバーが未インストールされている可能性があります。
同じ症状を経験した方や解決方法を知っている方がいれば、教えていただきたいです。また、昨日EPSONに問い合わせたところ、回答待ちの状態です。

青豆（@aomamea7075）
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プリンター・スキャナー
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ts0472
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2017/11/08 10:39 回答No.2

未使用機ですが　こちらのインストール手順でプリンター名が表示されないのでしょうか？ http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?035431 プリンターは未起動　未接続の状態からダウンロードしたファイルを実行できます　ＵＳＢやＬＡＮに関係ない部分です Install Naviと同じものだと思いますが（ファイル名が同じ）こちらからもダウンロード可能です http://www.epson.jp/support/portal/download/ep-879aw.htm 一括インストールツールをダウンロードして実行してみては如何でしょうプリンターをLANケーブルで接続しない状態から始めた方が良いかも知れません