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Malwarebytes 3の完全アンインストール
- Malwarebytes 3を削除せざるを得ず、手動で削除する必要があります
- ウイルスバスターは最新版に更新できたが、不安感が残る
- Malwarebytesの残留ファイルやフォルダの調査方法がわからない
- Snow72
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- ウィルス・マルウェア
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質問者が選んだベストアンサー
A.No1です。 ＞アンインストールも手動で直接自分がしたのではなく、ウイルスバスターの バージョンアップの途中でアンインストールしますかというメッセージが 出て、それにまかせて削除したものなのです。 Malwarebytesが起動されたままで、ウィルスバスターのインストールを実行しようとされたのですか？ 事前に、Malwarebytesを終了されていなかったのですね。 すべてのプログラムやコントロールパネルには、アンインストールされると当然に削除されるので存在しないのは良好です。 C:\Program Files\Malwarebytes（このフォルダ）の中には、 「Anti-Malware」フォルダが１つあり、さらにその中には、添付した画像のように、フォルダやmbam.exe(実行ファイルです）などの関係ファイルがあるのですが、これらが存在しないのでしたら、その上層のMalwarebytesは手動で削除してもよいと思います。 ＞Malwarebytesは動作を停止しました。というものが出たことです。 これは、ウィルスバスターの機能で、強制終了したのではないですか？ なお、Malwarebytesを再インストールしてから、再度アンインストールを実行してみる方法もありますが、取り敢えず、Program Filesの残骸フォルダを削除してみるしかないですね。
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- narashingo
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A.No4です。 ＞バージョンアップは無事完了しているので大丈夫です。 そうだったんですね。失礼しました。 ＞ウイルスバスターはMalwarebyteをスキャンだけでも使用していると 動きを止められたり、メッセージが出てたりしました。 私の使用しているESETのAntivirusバージョンではそのような警告などの邪魔はしないですから、ウィルスバスター自体の仕様によるのでしょうね。
お礼
はい。そのことを最初にちゃんと書いておくべきでした。 警告等が出るので、競合の心配等がなくとも、気になることがある時以外は Malwarebytesはアンインストールしてました。 が、今回、いつになくそのまま置いてたところ、バージョンアップが出来るとの通知にそのまま実行してこんなことになったというのが今回のことなのです。 色々お騒がせしました。 このまま、何も無ければいいのですが、しばらく様子見ですね。 ありがとうございました。
- narashingo
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A.No3です。 ＞今度は正常にアンインストールできました。 C:\Prgram Files\Malwarebytes\Anti-Malwareに、いくつかfフォルダなど存在する状態で、ウィルスバスターのバージョンアップはできていないのですね？ MalwarebytesFreeでは、アンチウィルス機能（リアルタイム保護機能）はないので、別のアンチウィルスソフトとの競合はないのですよ。 （実際、ESETのAntivirusバージョンを入れていますが、ESET有効でも、Malwarebytesのスキャン時には、両方からの警告もなく、スキャンに何も影響はないです） グレードアップするとリアルタイム保護機能、つまり、アンチウィルス機能が有効になるみたいですから、競合するといっています。
お礼
こんばんは。 言葉足らずですみません。 C:\Prgram Files\Malwarebytes\Anti-Malwareに残りがあっても、 ウイルスバスターのバージョンアップは無事完了しているので大丈夫です。 導入しているMalwarebytesは、フリー版ですので、競合はしてないはずです。 が、ウイルスバスターはMalwarebyteをスキャンだけでも使用していると 動きを止められたり、メッセージが出てたりしました。 例外に登録すれば大丈夫だったと思います。
- narashingo
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A.No2です。 ＞Malwarebytesは、普段、スキャンしたい時以外は起動させてはいなかった はずなのですが… free版ではなくて、プレミアム版ですか？ フリー版の場合は、一度、起動すると「mbamtray.exe」（タスクトレイにアイコンを表示する役目のようです）のプロセスが、タスクトレイのアイコンの終了メニューから終了しないと、Windows起動時からタスクマネージャーに現れるようです。 これを終わらせたのかも知れません。 Win10ですが、コントロールパネルから、次のページを参考にフリー版（バージョンは3.3.1.2018でした）をアンインストールしたら、コントロールパネルはもちろん、すべてのプログラムのショートカットやProgram files\Malwarebites\以下のフォルダはすべて消えましたね。 https://www.japan-secure.com/entry/how_to_use_about_malwarebytes_anti_malware.html 新しくダウンロードした3.3.1.2183を再インストールしたら、初期画面にそのまま「既存のMalwarebytes製品を置き換える」との表示が出たのですが、問題なく完了し、起動もできました。 ※念のため、既にインストールした状態で、再度のインストールも成功し、起動でき、ダブりの現象はないですね。 ＞これらごと削除して大丈夫でしょうか？ プログラムの起動ファイルは削除されているようですね。 ウィルスバスターの機能では中途半端な削除しかできないので、「残っているので手動で削除しなさい」と出たのでしたら、それを信頼するかどうかです。 また、前記のように、そのまま新しいバージョンを再インストール（できると思いますが）してから、正規のアンインストールをやってみるか、ということになります。
お礼
先程、再インストール→アンインストールをしてみました。 結果は、また、前回と同じようにいくつかのファイル云々，動作を停止しました。等同じようなメッセージが出ました。 実は、タスクトレイの件なのですが、前回も今回もそれに気づいてすぐに アイコンを終了させていました。 なので、もう一度、３度目のインストールとアンインストールでそれをいじらずに実行してみると、今度は正常にアンインストールできました。 が、やはり、四つほど、Program files\Malwarebites\にファイルが存在して いるようです。 試しに、残っている、mbamtray.exeを実行してみたところ、大元が存在しないので、 プログラムを実行できません。インストールしなおして試してみてください。 のようなメッセージが。 もうこれはしょうがないとあきらめ、少し様子を見ようと思います。 また、いずれMalwarebitesを使用することがあるかもしれませんし… 検証等、色々調べてくださって本当にありがとうございました。
- narashingo
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通常、インストールされていると、 C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbam.exe（実行ファイル） がありますが、 すべてのプログラムのショートカット「Uninstall Malwarebytes」や、コントロールパネルから正常にアンインストールが完了した状態であれば、C:\Program Files\Malwarebytes（このフォルダ）を手動で削除しても問題はありません。 取り敢えず、削除して試してみてください。 なお、通常のアプリでは、 C:\Users\ryozo\AppData（隠しフォルダ）\Roaming￥や、 C:\Users\ryozo\AppData\Local\ 以下に、一時ファイルの保存の関連フォルダが生成されることがありますが、Malwarebytesでは存在しないようですね。
お礼
早速の回答ありがとうございます。 すべてのプログラムのショートカットに「Uninstall Malwarebytes」はないようです。 コントロールパネルのアンインストールの候補の中もありません。 少し気になるのは、アンインストールしたときに、Windowsからのメッセージで、 Malwarebytesは動作を停止しました。というものが出たことです。 これは、中途半端にアンインストールが行われたということなのでしょうか？ アンインストールも手動で直接自分がしたのではなく、ウイルスバスターの バージョンアップの途中でアンインストールしますかというメッセージが 出て、それにまかせて削除したものなのです。
お礼
色々ありがとうございます。 Malwarebytesは、普段、スキャンしたい時以外は起動させてはいなかった はずなのですが… 確認してみたところ、 C:\Program Files\Malwarebytes→Anti-Malwareの中は、 platformsフォルダ→qwindows.dll mbamtray.exe msvcp120.dll msvcr120.dll Qt5Core.dll Qt5Gui.dll Qt5Network.dll Qt5Qml.dll Qt5Quick.dll Qt5Widgets.dll の10のファイルが存在しています。 これらごと削除して大丈夫でしょうか？