皆さんアドバイスください。

質問

こんばんは。18歳女子大生です。
夏休みに、コンビニでバイトを始めました。
1日3時間、明日で5日目なのですが失敗ばかりしてしまいます。忙しい時間帯で、人数も少なく、オーナーが決まっていない出来たばかりの店なので、本社から社員さん(２０代後半位の男性)が来ます。その人が私のトレーニングをして下さっているのですが、怖いんです。
教えて貰っておきながらこう言うのはおかしいのかも知れないのですが、ぶっきらぼうで「これやって。」と、書類やお金の管理表を差し出され、てんてこ舞いしてしまいます。
2日目に、前日の分からなかったことを聞きに言ったら、「前に言ったでしょ」と、言われてしまいました。書類の置き場所も私にはまだ分からないので聞いたところ「探せば見つかる。」と言われてしまいました。
その通りです。なんでも手取り足とりで教えて頂けると思っていた私は甘かったと思います。
メモを取ってと言われたのですが、忙しくてなかなかその場では取れず、仕事が終わったあと、自分でまとめています。分からなくなってしまったところを聞くと、「教えたでしょう」と言われてしまいます。
仕方ないので他のバイトの方にこっそり聞きます。
他のバイトさんは「あの人は気難しい人だから自分に聞けばいいよ。」と言ってはくれます・・。
自分が早く仕事を覚えてしっかりするのが一番なのだとは思いますが、この社員さんがとにかく怖いんです。緊張してしまい失敗してしまったり(失敗というよりも分からないことを聞くことが失敗だと思われているようです。)おかしな子だとも思われているかもしれません。
この社員さんとどういう風に接すればよいのでしょうか？
会って日は浅いのですがイヤな人ではないと思います。仕事を覚えさせるために厳しいのだとは思いますが、「自信持ってやってください。」などと励ましてくれたりはします。でも、怖くて緊張してしまうんです。

回答No.1

pierre_1999 · ベストアンサー

メモはその場でとりましょうね。
それが社会人の基本です。
後からまとめていたのでは、それまでに忘れてしまいますよ。

同じことを何度も聞かない。これも社会人の基本です。
但し、怖くて聞けないから勝手に判断してやってしまう。これが一番いけないことです。
わからなかったら何度でも聞きましょう。
しかし、そこにはメモを取る動作も必要です。
頭の中に記憶しようという考えでメモもなしで聞きに行ってたら、この人本当に仕事覚える気あるのかと
教えているほうは思いますよね。
自分が相手の立場になってみて考えて見てください。

誰でも最初は新人です。
できなくて当たり前。でも、覚える努力を見える形で
見せてほしい。
そういうことです。
がんばってください。

お礼

ありがとうございます。

仰るとおりですね。けれど、覚える努力はしてるんですよ・・。バイトも時間より前に行って事務所の書類などの置き場所や用具の場所をチェックしたり・・。

でも、聞くと嫌がられるんです・・。本当に・・。

メモはその場では取る暇がないんです・・。
だから、後でまとめるしかない感じです。
メモ帳は胸ポケットに必ず入っています。

メモ取ってないと思われても困るので、
出来るときは勿論メモしているし、仕事の後や家でまとめているということも伝えてあるので知ってはいます。
やはり、メモ取ってないと思っていたようでした。
取っていたことを知ってからは扱いが違うような・・。
でも、やっぱり分からないことを聞くと、嫌な顔されます。
新人は出来なくても当たり前という感覚は社員さんには通用しないようです・・。
早く私に仕事を覚えさせようと熱心な方です。

でも、嫌な顔されたり、名前も知らない書類を
「探せ」といわれると悲しくなってしまうんです・・・。
ありがとうございました。

回答No.5

pierre_1999

＞でも、やっぱり分からないことを聞くと、嫌な顔さ　れます。新人は出来なくても当たり前という感覚は　社員さんには通用しないようです・・。

それは、この社員さんがまだ若いからでしょうね。
人を教える能力がまだ足らないからですね。
人を教える際は、その人個々人の到達度を把握する必要があるのですが、そこまで行き届いていないということでしょう。
（自分も覚えるのに時間がかかってたはずなのにできるようになると忘れてしまうというのもあるとは思いますが）
また、その社員さんのパフォーマンス（やる気）もどうかです。
その新規コンビニ店に出向させられたことをひがんでやる気をなくしている可能性もあります。
そうだとすると、あなたをはじめ他の店員さんも気の毒ですね。
しかし、誰も完璧な人はいません。
人間なんて長所・短所みんな持ってます。
それなりに割り切ってつきあっていくしかないと思いますよ。

＞でも、嫌な顔されたり、名前も知らない書類を
　「探せ」といわれると悲しくなってしまうんで　　
　す・・・。

いやな顔をされないように、早く仕事を覚えて見返してやりましょう。
もっとも今のような研修中でもお金をもらっているのでしょうから、できない、ということは通りません。
教えてくれて当たり前ではなく、早く給料に見合う仕事をしてやろうとがんばるほうが前向きに働けると思いますよ。

お礼

2度もご回答いただきありがとうございます。
気になってしまい、買物がてら行って来ました。
親切なバイトさんがいる時間帯なので、お客さんがいなかったので教えていただきました。勿論メモもしてきました。
この社員さんは仕事がとてもよく出来る方です。私のような落ちこぼれ(？)は想像もつかないのかもしれません。でも、嫌な方ではないんです。
初めの時「自分は不器用」だと言っていました。
他の方にも厳しいそうです。私は一番若いので一番厳しいそうですが・・。

＞その新規コンビニ店に出向させられたことをひがんでやる気をなくしている可能性もあります。
まじめで熱心な方なので、そうではないんだと思います。笑
仕事一筋って感じなんです。早朝から深夜までいます。働いている社会人さんを身近で見たことがなかったので、熱意などには私なんかもとてもすごいなと、思って見習うべきところだと思っています。
でも、怖い。というか、きついんです。笑

今日は仕事終わりに他のバイトさんに
「chocola1986は素直でいいこ」だと、私に聞こえるよう遠まわしに励ましてもくれました。
でも、怖いんです・・。先ほど聞いたのですが、厳しいのは私にだけではないそうです。確かに若い方で、他の社員さんより厳しい。他の社員さんにも厳しいかも・・。

研修中でお金を貰っていて申し訳ない気がしています。早く仕事を覚えて、少しは認めてもらえるよう頑張ってみます。聞き難い事は他のバイトさんが「教えてあげる。」と言ってくださいました。良かったです。でも、早く仕事を覚えて頑張ります。
ありがとうございました。

補足

５さんの補足欄を使わせていただきご報告させていただきます。pierre_1999さんすみません。

先ほど、気になってしまいバイト先に行ってきてしまいました。分からないところをまとめてあったので、それを教えていただきました。少し安心しました。
社員さんは私には言わなかったのですが、明日からは毎日はいないそうです・・。叱咤激励だったのだと思います。怖いのですが、しっかりやれるよう鍛えてくださったのだと思います。
次回お会いするときまでには、安心して任せられると思われるよう早く仕事を覚えて頑張りたいと思います。
見習うべきところもたくさんある方なので、少しでも認めてもらえれば嬉しいです。

皆さんありがとうございました。アドバイスを一つ一つ拝見させていただき、不安をひとつずつ消化していけました。

まじめに頑張ろうと思います。ありがとうございました。
ポイント皆さんに差し上げられないのが心苦しいです。また、質問をすることがあると思いますが、そのときもよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

回答No.4

fushigichan

chocola1986さん、こんにちは。

慣れないコンビニのバイトも明日で５日目なんですね。
頑張っておられますね。
その社員さんが、とにかく怖い人だということですが、
なかなか頑張ってらっしゃると思いますよ。

＞メモを取ってと言われたのですが、忙しくてなかなかその場では取れず、仕事が終わったあと、自分でまとめています。

まず、偉い！！
分からないこと、今日やったことは、必ずメモりましょう。
それが、「仕事を早く覚える」鉄則です。
私もバイトや仕事のことは、その日家に帰ってから
「今日はこうだったな。ああだったな」と思い出して
できるだけメモ取るようにしていました。
読み返すと、もしも同じような事態になったときに
「あのときは、こうだった」ととっさに分かりますから、とても便利です。
是非、メモを取る習慣は続けてください。

＞ぶっきらぼうで「これやって。」と、書類やお金の管理表を差し出され、てんてこ舞いしてしまいます。
2日目に、前日の分からなかったことを聞きに言ったら、「前に言ったでしょ」と、言われてしまいました。書類の置き場所も私にはまだ分からないので聞いたところ「探せば見つかる。」と言われてしまいました。

その社員さんは、なかなかスパルタ方式みたいですね。
でも、書類やお金の管理表をまかされる、ということは
「この子には、これくらいの仕事はできるはずだ」
と、その社員さんから評価されたということです。
これは、喜んでいいことだと思います。

その他、口はぶっきらぼうだし愛想ない感じの人みたいですが
＞「自信持ってやってください。」などと励ましてくれたりはします。

・・・なんて、いいことも言ってくださっているではないですか。
仕事を覚えさせえるために厳しい、というのもあるし
chocola1986さんならこれくらいは出来る、と思われているからこそ
厳しい態度のときもあるのでしょう。

＞緊張してしまい失敗してしまったり(失敗というよりも分からないことを聞くことが失敗だと思われているようです。)おかしな子だとも思われているかもしれません。

失敗したって、いいじゃない。
おかしな子と思われてたって、いいじゃないですか。
失敗のないところには、成功はありません。
おかしな子と思うか、前向きでがんばりやさんの子と思うかは
これからのchocola1986さんの頑張りにかかっていると思います。

社員さんが怖いからといって、諦めてしまって
消極的な態度でいると、おかしな子というより
元気のない子、と思われてしまうでしょう。

＞他のバイトさんは「あの人は気難しい人だから自分に聞けばいいよ。」と言ってはくれます・・。

先輩は、とても優しい人みたいですね！
よかったじゃないですか。分かってくれる人もいるのですし・・・
これから、失敗を恐れず、どんどん頑張っていろんなことを吸収していってください。
４日頑張れたのです。明日も頑張ってくださいね！！

お礼

ありがとうございます。
＞今日やったことは、必ずメモりましょう。
それが、「仕事を早く覚える」鉄則です。

はい。きちんとメモしておくよう心がけます。
先ほど、気になってしまい買物がてらバイト先に行って来ました。社員さんはいない時間で親切に教えてくださる先輩のバイトさんがいました。
その社員さんは一日目のとき、「自分は不器用」と言っていました。私が怖いと思ってしまうのは私が出来ていないからだと思い反省もしてます。
分からないことなどあると、
「すみません」「ごめんなさい」と言ってしまうのですが、謝らなくていいと言ってくださいました。それからは教えていただきた時は「ありがとうございました」と言うようにしていたのですが、他のバイトさんには「chocola1986は素直でいいこ」だと、遠くの方で聞こえるように言っていました。本当に不器用な方なのかもしれませんね。
でも、仕事熱心で、会社のことをとても考えている方のようで、私は社会人の方の責任感などを見せていただいた感じで、見習うべきところも多いです。

早く仕事を覚えて足手まといにならないよう、頑張りたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.3

p-p

人にもよりますが・・・

覚えようとせず
わからない時は　人に聞けばいいから覚えなくて良いと考えている人種の人が居ます　
当然、わからないことを毎回聞いてきます（同じ事を何度も・・・）

教える側としては　
人間なのだからミスはあります
ですが・・一回で覚えれなくても二回で覚えて欲しいと思います（つまり同じ事を３回聞いてはいけません！！　メモなどして覚えてください！！）
メモなど取らず　覚える努力もしないで聞いてばかりだと教える方は、腹が立ちます（頭の中で覚えようとしていても行動に出てないと　努力してない、やる気無いように見えます！注意＾＾）

(1)　どんどん積極的に動いてやる気をみせましょう
(2)　どうしても苦手なら　聞きやすい人に聞きましょう
(3)　人間失敗をたくさんする方が覚えは早いですよ　重大な失敗はいけませんが・・・

お礼

ありがとうございます。
甘かったです。反省してます。
いい加減な気持ちではなかったのですが、大きな額のお金の管理などなんだか怖くて、確かめたい感覚で聞いてました。そんなに何回もではないんですよ・・。
メモはその場でなるべく取るようにしているのですが、出来ないときは仕事の後や家でまとめています。
最初、レジをしながらその合間に教わっていたのですが、メモが取れませんでした。
その時は、メモを取っていないと思われていたようです・・。でも、後にお金の管理などをまとめていたたら社員さんの対応も違ってきました。
仰るとおりやる気がないと思われていたんだと思います。私がいけませんね。
聞いてしまう時は、お金の管理や機械の使い方などです・・。オーナーがいない店なので、バイトの私もお金の管理を任されています。
その書類などは一応教えていただかないと分からないので。気がついたことはなるべく率先してやるようにしてます。
「接客はもう出来ているから、自信持ってやってください。」と励ましてくれました。
聞きやすい方に今、買物がてら聞いてきました。
とても親切な方で、よく教えてくださいます。
勿論メモもしてきました。笑
でも、聞いてばかりではいけないですね。
尊敬するところも多々ある方で、怒られないように早く仕事を覚えるよう努力します。
私は分からなかったりすると、「すみません。」「ごめんなさい」と言ってしまうのですが、「謝らなくていい」と言って下さいました。(それも言い方が怖いんですけどね。笑)
だから、教えて頂いた時はありがとうございました。と言うようにしてるんです。
私が落ちこんでいるのも分かっていらっしゃるようで、他のバイトさんに、「chocola1986は素直でいいこ」だと、遠まわしに私に聞こえるように、言っていました。励ましてくださっているのかもしれません。
でも、怖いというかきつい・・。
そう思うのは私が出来ていないからですね・・。
反省します。他のバイトさん曰く、「その社員は厳しい。他のおばさんのバイトさんにも厳しい」そうです。私は一番若いので、一番厳しいそうです。
社員さん私に言わなかったのですが、明日からは毎日は来ないそうです・・。
連日来るのは最後の日だから励ましてくれたのかもしれませんね。学ぶところもたくさんある社会人の方です。早く仕事を思えたいです。ありがとうございました。

回答No.2

kvm

たいへんですね
例え　上司　先輩　等　教えてくれる人は　教えることのプロではないので
本人は優しく言っているつもりでも　厳しく言っているのかも知れません
>でも、怖くて緊張してしまうんです
しばらく　頑張ってみては　どうでしょうか
厳しい人がいる　怖い人がいる　そんなこと言っていたら
どんな仕事も勤まりませんよ
>「自信持ってやってください。」などと励ましてくれたりはします
期待していますよ　と言っているのです

企業が仲良し倶楽部のような組織だったら　会社自体が倒産しますよ

しばらく働いてみて どうしても肌が合わなかったら
アルバイトを変えましょう

がんばってね　（＾＿＾）

お礼

ありがとうございます。

社員さん曰く、
「自分は不器用・・。」
「あなたがいやで怒っているのではないのです。」
と、言っていました。

私は分からないと、つい、
「すみません。」「ごめんなさい」
と、言ってしまっていたのですが、
「謝らなくていい。」と言ってくださいました。
でも、自分で出来なくて情けなくて言葉に詰まってしまいます。(そんなに頻繁にはないです・・。)
教えていただくときは、「ありがとうございました」
と、言うようにしてます。
そういう風に、私が落ち込んでいるのも理解しているようで、
遠くで他のバイトさんに私のことを「あの子は素直でいいこ。」
と言って私を遠まわしに励ましてくださる優しいところもあるんです。でも、普段は怖い・・・。
怖いと思うのは私が人間が出来ていないからなんだなぁと思います。
この社員さんを見て、仕事や会社のことを考えるすごい大人で、社会人てすごいな。」と、教えてくれるような方でもあります。

少しでも早く仕事を覚えたくて、実は今、そのコンビニに買物がてら行って来ました。（近所なので）怖い社員さんはいなくて、優しいバイトの方がいる時間帯なんですけどね(笑)
分からないところをちょっと教えてもらいました。笑
もちろんメモって来ました。

その為、１の方のお礼よりお礼が遅くなってしまいました。すみません。大分、解決しつつあります。

今の時間のバイトさん曰く、
「あの社員は熱心な人だけど、強い。気難しい。
chocola1986さんはバイトの中で一番若いから厳しくされやすい。でも、他のおばさんのバイトさんにもあの人はキツイ。」とのことです。でも、怖いけど嫌な人じゃないし、頑張りたいとも思います。
ありがとうございました。頑張ります。