セキュリティを有効にしたまま、メールを受け取りたいのですが

質問

ノートン　インターネットセキュリティを有効にすると、メールの送受信サーバーが見つからないと表示が出てしまいます。
無効にすれば、送受信や、webサイトも見れるのですが、そのままだとウィルス対策にはならないので困っています。
セキュリティを有効にしたまま、一部の機能は使えるようにはならないのでしょうか？
もしできるのなら、設定の仕方を教えてください。

ちなみに私はパソコン初心者なので、わかりやすく詳細を教えていただけると助かります。

回答No.2

7slcb-- · ベストアンサー

ノートンのインターネットセキュリティには
ウイルススキャンとパーソナルファイヤーウォール、
プライバシーコントロールが同梱されています。
ウイルススキャンとファイヤーウォールは、インターネット接続、メールの送受信にはかかせないセキュリティソフトですが、プライバシーサービスはパソコンを複数の人と使用している場合に、他の人に管理者権限のユーザーが制限を設けて個人情報を勝手に使用しない様に、またはお子さんなどに見せたくないサイトの設定をしたりできるソフトですが、このソフトを使用するとご自分のインターネット接続、メールの送受信などにも影響が出てくるソフトです。
私は、マックで使用していて、おまけにバーチャルピーシーで、ウインドウズのＸＰものせている為か、インターネット接続やパソコンのパフォーマンスが極端に低下したため悩んでいました。
また、パーチャルPCとマックの関係がネットワーク接続を形成するようでしたのでネットワーク接続下での
プライバシーサービスの使用は、動作環境が著しく悪くなる事がある為、使用を控えた方がよいとの項目をREADMEでみつけ、指示のようにシステムフォルダからの移動を致しましたら随分軽減されました。
一度、インターネットセキュリティに添付されているREADMEを熟読されるとご自分のインターネット、パソコン環境で必要かどうか思い当たる項目があれば、プライバシーサービスをアンインストールするか移動するような指示が出ていると思いますので検討されてみてはいかがでしょうか。
ご検討を祈ります。

お礼

ありがとうございました。
いろいろ調べてみた結果、何とかできるようになりました。
原因はやっぱりファイアーウォールだったようです。今ではメールの送受信も落ち着き、楽しくできるようになりました。

回答No.1

papayuka

製品名の正確なバージョンや使用しているOSやメールソフト、不具合のメッセージを省略しないで書かれた方が良いです。

サポートサイトの検索を使って同様の現象に対する対策が無いか調べてみては？

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/consumer_top10.html

お礼

OSというのは、windows xp　のことでいいのでしょうか？nortonのバージョンはパソコンに入ってたソフトなので良くわからなかったのですが、もう一度よく見てみます。

恥ずかしながら、ほんとに初心者で用語も調べ調べという感じで...

papayukaさんのアドバイスのようにいろいろ検索してみたいと思います

ありがとうございました。また何かあったら、お願いします。