ネットの速度が遅くて困っています

質問

インターネットの速度が遅い。どうすればいいですか

※OKWAVEより補足：「Pikara by STNet」についての質問です。

回答No.5

y-y-y · ベストアンサー

＞　インターネットの速度が遅い

何が遅いのか分かりません。
●　特定のサイトが遅いなら、その特定サイトへ設測する回線が込んでいるか、その特定サイトのサーバが非力ですので、どうしようもありません。

★　回線速度が遅いということなら、下記の様に測定してもてください。
●　速度測定サイトで測定すると、速度測定が遅い場合。
(1)　測定する時間や、測定サイトをいろいろと変えて測定する。
測定時間は、測定サイト回線の混み具合によつて変化する。
測定サイトは、検索すると１０前後あります。それぞれが得意な測定方法。混んでいたりしのす。（なにかを契約していないと、測定できないさサイトもあります）
https://www.google.co.jp/search?source=hp&ei=v_DyWe7HIMn58gW734XoBQ&q=%E5%9B%9E%E7%B7%9A%E9%80%9F%E5%BA%A6%E6%B8%AC%E5%AE%9A%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88&oq=%E5%9B%9E%E7%B7%9A%E9%80%9F%E5%BA%A6%E6%B8%AC%E5%AE%9A&gs_l=psy-

(3)　測定単位は間違っていないか。
GB/s(GBps)、MB/s(MBps)など、大文字のＢの場合は、「バイト」という単位です。
Gb/s(Gbps)、Mb/s(Mbps)など、小文字のｂの場合は、「ビット」という単位です。
１B（バイト）は、８ｂ（ビット）です。

★　無線で測定せずに、ＰＣをルータに有線ＬＡＮコードを直接に接続して測定する。（ＷｉＦｉ無線区間が遅いこともある）
光回線契約が、例えば1G(1Gps)など、100M(100Mbps)以上の契約であっても、回線測定（ＰＣをＬＡＮコードでルータ等に直結で測定）しても、50～100Mbpsくらい出て入れば正常の回線速度です。

★　もし、ＷｉＦｉ無線を通して回線速度の測定が遅いならば。
使っている「ＷｉＦｉ無線ＬＡＮルータ」か、「ＰＣが非力」で遅いのでしょう。
どこかに一ヶ所でも遅い「部品」「回路」「アプリソフト」「ＬＡＮコード」があると、全体の回線速度・処理能力が遅くなります。←　これを「ボトルネック」と言います。
https://www.google.co.jp/search?ei=2_DyWenrDoaX8gWup5yIBg&q=%E3%83%9C%E3%83%88%E3%83%AB%E3%83%8D%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%A8%E3%81%AF&oq=%E3%83%9C%E3%83%88%E3%83%AB%E3%83%8D%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%A8%E3%81%AF&gs_l=psy-

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

既回答にＮＴＴ東・西の故障係１１３と有りますが、ここへの問い合わせは、回線契約がＮＴＴ東・西の「フレッツ光」の契約だけです。

Aristarchus さんは、インターネット回線契約先はPikaraですね。
もし、回線速度が遅いならば、回線契約のPikaraに聞きましょう。
ここの質問サイトは、Pikaraではありません。

また、ＮＴＴ東・西の光回線を使用している回線契約の「コラボ光／光コラボ」の場合は、それぞれの回線の契約先ですので、ＮＴＴ東・西ではありません。
https://www.google.co.jp/search?ei=S_byWaOiJIen8AWQxomQDg&q=%E5%85%89%E3%82%B3%E3%83%A9%E3%83%9C%E3%80%80%E3%82%B3%E3%83%A9%E3%83%9C%E5%85%89&oq=%E5%85%89%E3%82%B3%E3%83%A9%E3%83%9C%E3%80%80%E3%82%B3%E3%83%A9%E3%83%9C%E5%85%89&gs_l=psy-

お礼

回線の契約先に相談すればいいんですね。詳細にありがとうございました

回答No.6

okok456

Pikara by STNet に直接相談をおすすめします。
http://www.pikara.jp/hikari/form/

私はauひかりを利用していますがauひかりに直接相談したところ
回線の状態を調べてくれ、問題無く。
最終的にauひかりのルーターを交換してくれました。

お礼

サービスセンターに相談したほうがいいのですね。
参考になりました。ありがとうございます。

回答No.4

OnePunchMan

まずは、どの程度の回線速度なのかを確認して下さい。

ブロードバンドスピードテスト
http://www.bspeedtest.jp/

ダウンロード速度が15Mb/s 以上なら、Youtubeの動画程度は、
普通に閲覧出来ますよ。
それにインターネット回線は、使用する時間帯で回線速度は変化しますよ。
利用数が多い時間帯では、回線速度は遅くなると思います。
だから私の場合は、平日なら夕食の時間帯(17時～19時)か、
人々が眠りに付く時間帯(23時以降)を選んで使用しています。
因みに私が使用しているネット回線はケーブルテレビ会社の回線です。
17：45現在の回線速度(ダウンロード速度)は、17.43 Mb/sです。
現在Youtubeで、るろうに剣心の動画を見ながら、OKWAVEでの
質問の返答をしている所です。

上記の様な時間帯で使用しても遅いようなら、
もっと速いインターネット回線の会社に乗り換えるしかないと思います。

お礼

時間帯でも速度が変わるのですね。スピードテストもやってみますね

回答No.3

中京区 桑原町（@l4330）

パソコンが非力なのかも知れない

お礼

たしかにちょっと古いです。本体のせいかもしれませんね・・・

回答No.2

maiko0333

情報が少なすぎてわかりません。
回線の速度を決めるのはプロバイダー、回線、モデム、PCのLANボード
などです。
プロバイダーか回線か、PCかがわからないのならNTT故障係113に
電話してください。PCを持って係員が訪問して調べてくれます。無料です。

お礼

NTTの方が訪問で調べてくれるのですね。情報ありがとうございます

回答No.1

noname#228760

もっと早い回線に変更する。