プリンターインク残量のpc画面での表示

質問

EP-802Aを使用しています。先日パソコンを追加しました。
設定を行って印刷をしたのですが、パソコン画面のインク残量が表示されません、どなたか解決方法がわかる方お願いいたします。
尚ほかのパソコンにはインク残量は表示されます。
以上よろしくお願いいたします。「印刷は問題なくされます」

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

RiRiEL

こんにちは。

以下のFAQに詳しいことが記載されていますので、ご確認ください。

コンピューターでインク残量が表示されない場合の確認項目<Windows>
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?QID=002878

手順としては、
1.プリンタードライバーの双方向サポートが有効になっているかどうかの確認
2.PCを介してプリンターを共有している場合は、「共有プリンタをモニタする」が有効になっているかどうかの確認
3.接続や設定が正しく行われているかの確認、特に、EPSONプリンタウィンドウ!関連プログラムがウイルス対策ソフトのファイアウォールで遮断されることがあるため、その場合はプログラムを例外登録する作業を行う
となります。

回答No.2

y-y-y

私は、エプソンの関係者ではありません。
この質問が、エプソンのサイトから外部にも接続されて、誰でも閲覧が出来る一般の質問サイトの「ＯＫ　ＷＡＶＥ」にも表示されました。
ここの回答者は、一般のユーザからであり、また、私の回答は「ＯＫ　ＷＡＶＥ」からです。

＞　先日パソコンを追加しました。

追加とは、どういう意味ですか？
パソコンのＯＳのバージョンは何ですか？

新規購入なら、パソコンのＯＳのバージョンはWindows１０ですか？。
譲ってもらったなら、パソコンのＯＳはWindows８,１か、７か、それ以下のジョンですか？

もし、ＯＳのバージョンはWindows１０ならば、下記サイトからダウンロードして、パソコンのインストールをしましょう。（プリンタ―EP-802Aに添付のＤＶＤなどからは、Windows１０用のドライバーはし言っていません）
http://www.epson.jp/support/portal/download/ep-802a.htm

または、ＯＳのバージョンがWindows８,１か、７か、それ以下であっても、前記のサイトからプリンタ―の８，ｙドライバーの最新版をダウンロードして、パソコンのインストールをしましょう。
プリンタ―EP-802Aの発売開始日は2009年 9月から８年経過して、現在は製造終了です。
プリンタ―に添付のＤＶＤに入っているドライバーが古いため、パソコンのＯＳの度重なるアップデートなどで、プリンタ―のドライバーが、追い付いていないのかもしれません。

プリンタ―のドライバーは最新版を、すでにインストールをしているとか、または、最新版をインストールをしても不具合が解消しない場合は、申し訳ありません。

回答No.1

jugemu_chosuke

双方向通信に必要なソフトをインストールしましたか。次のプリンターウインドウ!3が該当します。
=>http://www.epson.jp/support/portal/download/ep-802a.htm

これがインストールされていても表示されないとするとセキュリティソフトが邪魔しているかも知れません。常駐しているセキュリティソフトを一時中止して印刷したら表示されるようになりませんか。