FMV LIFEBOOK WU2/B1での指紋認証に問題発生！解決方法は？

2017/10/07 13:38

このQ&Aのポイント

富士通FMV LIFEBOOK WU2/B1の指紋認証について問題が発生しました。購入当日は正常に行えた指紋認証が、今日はできなくなっています。高速スタートアップをOFFにしてみましたが解決しませんでした。この問題の解決方法を教えてください。
購入したばかりの富士通FMV LIFEBOOK WU2/B1で、指紋認証に関するトラブルが発生しています。初日は問題なく指紋認証ができたのに、2日目から突然使用できなくなりました。高速スタートアップをオフにするなど試しましたが解決しません。どうすれば指紋認証を正常に使えるようになるでしょうか？
FMV LIFEBOOK WU2/B1を購入して3日が経ちましたが、指紋認証が使えなくなりました。購入当日は問題なく利用できたのに、突然エラーメッセージ「このデバイスではwindows helloはお使いいただけません」と表示されるようになりました。高速スタートアップを無効にしてみましたが改善されませんでした。どうすれば指紋認証が復旧するでしょうか？

kazu31123
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Windows 10
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2012tth
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2017/10/08 01:02 回答No.1

http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1610-1617 指紋センサードライバーと認証ユーティリティを再インストールする方法を教えてください。 ✳因みに Windows 10 って指紋認証に対応しているだけ？で OS 自体に搭載していません。 ✳指紋認証搭載しているのは、Windows Vista/7/8/8.1 です。私的な感想…愚痴とも言う… Windows 10 Redstone 使用中だけど？不具合、多過ぎ…ハッキリ言って… 使えねー、本当にヒドイ OS だ！？