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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：Windows Hello指紋認証の設定ができない）
Windows Hello指紋認証の設定ができない
このQ&Aのポイント
- Windows Helloの指紋認証についての質問です。
- Windows Hello 指紋認証を設定したいのですが、黄色字で｢問題が発生しました。後でやり直してください｣と表示されており、指紋の追加や削除ができません。
- 何が問題なのでしょうか。ちなみに、以前までは使用できていました。
- yosuke33
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- Windows 10
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- 121CCagent
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回答No.1
まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面に貼られたシールに記載があります。 取りあえずWindowsを再起動（シャットダウンではなく再起動）してみましょう。 指紋センサードライバーと認証ユーティリティを再インストールする方法を教えてください。（2012年10月発表モデル以降） https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1610-1617 あとはドライバなどの再インストールをしてみるとかでしょうか。
