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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:お客様に謝罪)

お客様に謝罪し、脅迫についての相談

このQ&Aのポイント
  • お客様からのクレームで顔を悪く言われ、謝罪したが不満が残っている。
  • 先輩も謝っていたが、関係のない顔の話に謝っていることが納得できない。
  • お客様が謝罪を要求しているが、脅迫にはならないのか心配。

質問者が選んだベストアンサー

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  • ruitarou
  • ベストアンサー率44% (258/579)
回答No.2

接客業のオーナーです。 >元々のクレームの要点から脱線し、なぜか私の顔の話を始めました。一言でいえば顔を悪く言われました。最後には、「はあ、元々そんな顔か~!」とけなされました もし私の店でお客様がそのような事を言ったら私はその方を出入り禁止にします。  私はすべての店長にそのように指導しています。 ただしこれは会社の経営方針です。  「ご無理ごもっとも」が経営方針ならそれに従うのか辞めるのかの選択になります。   >またその人は今謝れば許してやるなど発言されていましたが、脅迫にはならないのでしょうか。 これだけでは、脅迫というには少し弱いです。 脅迫としたい場合は、もう少し言わせるべきです。

mnt1bnns5sz
質問者

お礼

会社の方針には逆らえないですからね。ありがとうございます!

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その他の回答 (2)

noname#228665
noname#228665
回答No.3

今謝れば許してやるなど発言されていましたが、脅迫にはならないのでしょうか では,貴女が誤らないとどうなるでしょうか? 命の危険がありますか? 財産を奪われますか? どこが脅迫なんでしょうか?謝らないと客を一人失うだけですs。

mnt1bnns5sz
質問者

お礼

危険…。

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  • habataki6
  • ベストアンサー率12% (1182/9784)
回答No.1

店員というのは悪いことしていなくても、謝るのが普通なんですね ですから客見るとすみませんとかいい無視はしないですよね、挨拶 と見ればいいのではありませんか、客に頭下げないのであれば店員と してむいていません、価値のない物を高く買ってくれるのですから、 お客様といいます。 <今謝れば許してやるなど発言されていましたが 何か勘違いしているようですね 入店すればお客様となりますよ、貴方は客が買ってくれることで 食べていけるわけです、言い方かえると客に食べさせてもらっている 客誰もこなければお店はつぶれてしまいます。

mnt1bnns5sz
質問者

お礼

お客様だったら何言ってもいいんですね

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