更新プログラムを構成しています～作業完了しません

質問

Ｗｉｎ１０　パソコンの電源スイッチをオンしましたら突然に次のような表示が出ました
「更新プログラムを構成しています
　　　＊＊％完了
コンピューターの電源を切らないでください」
電源オンの後約１５分ほど後に「９９％完了」と表示が進行しましたが、その後に約１時間半ほど経過しても「９９％完了」は更に進行する気配はなく、作業は完了しません。電源は切らないで経過を見守っているところですが、何時まで掛かる事やら？対処に困惑しています。
なお、インタネット接続は（光ではなく）ＡＤＳＬです。
先輩諸兄のアドバイスをお願いします。

回答No.3

ts0472 · ベストアンサー

通常は起動しない状況まで至らない場合が多いのですが
ノートPCなどであればバッテリーを外して待機電力の無い状況にしてみては如何でしょう
https://freesoft.tvbok.com/cat97/2017/update_not_proceed_2017.html#a01
デスクトップPCでもコンセントを抜いて暫く放置してみて下さい

起動しない　どの時点で止まってしまうのか　パソコン情報不明なのでタイミングが重なった本体故障の可能性も否めない気がします
POST画面で止まってしまうのであればHDDが逝ってしまった可能性もあり　POST画面までも至らないのであれば基盤故障の可能性が高い

BIOS起動が可能であれば起動ドライブが変更されていないか　CD/DVDドライブにメディアが入ったままになっていないか　的が絞れない状況です

お礼

・仕方なく初期化して再構築を進行中です。
・戴いたご助言を試行するのは次の機会にお預けです。
・有り難うございました。

補足

情報不十分な処へ助言を戴き有り難うございました。
・パソコンはノートではなくデスクトップ（ＤＥＬＬ新品Win10Home）です。
・回復ドライブを出動させて保存イメージ（Ｗｉｎ付属機能）からの回復と復元ポイント　からの回復も試みましたが、何れも満足出来る復元結果に至らず不首尾に終わ　っています。
・今や最後の手段として初期状態に戻す他ナシかと覚悟を決めつつあるところで　　す。折角構築した環境へ戻す手間暇が思いやられるところです。
・　保存イメージ（Ｗｉｎ付属機能）は役立たず、別手段の考慮が必要のようです。

回答No.2

ts0472

今は強制更新になってしますので　確認しないままシャットダウンすると　次回の起動で更新適用になってしまいます

毎月第二水曜に配信されるので　その間に２度目の起動なのかな？と感じます

HDDのアクセスランプは完全に消灯する事は無いと思います　間隔が長くなる

パソコンの情報不明なので　旧OSからアップグレードや　後から他社製アプリをインストールするとシステムの整合性が合わなくなる可能性もあります

しばらく待って変わらなければ　HDDアクセスランプの消えている間を狙って強制終了させるしか無いと思います
再起動させてどうなるか分かりませんが　通常起動でWindowsが調整してくれるかも知れません
HDDやメモリなどハードウェアに問題が無ければエラーは表示されてもWindowsが起動しなくなる事はないと思います

お礼

・仕方なく初期化して再構築を進行中です。
・有り難うございました。

補足

助言を有り難うございました
１２時間後に強制終了させたところ起動出来ない最悪の事態に陥り
その後ずっと頭を抱えているところです
回復ドライブの出番かも知れません

回答No.1

totoro_8681

最近　パソコンの起動をしていましたか？
久しぶりにパソコンを触ったならば　更新プログラムが溜まっている場合が有ります
プログラムも時間がかかる場合も多々有りますね
取り合えず今夜一晩様子を見ると良いと思います
ネット回線　データ量　パソコンの性能で差は出ます
（今回はADSLでは時間がかかるかも？）

私もWin10の予備パソコン　久しぶりに電源入れたら更新プログラム溜まってました　8％から進みません　何時終わるかな？

お礼

・仕方なく初期化して再構築を進行中です。
・有り難うございました。

補足

早速の助言を戴き有り難うございます。
＞最近パソコンの起動をしていましたか？
→事件発生の２時間ほど前の起動時には正常でした
＞更新プログラムが溜まっている場合が有り
→１５分で構成９９％まで完了していることから更新プログラムのＤＬは既に終わっ　　ているように思われ、しかもＨＤＤアクセスランプの点滅も停止していますので、　　パソコン内部での作業が停滞しているように見受けられます
＞取り合えず今夜一晩様子を見ると良い
→現在３時間半ほど「構成９９％完了」表示が先へ進んでいない状態が続いてい　　　ますが、ダメモトで一晩様子を見ることにします
＞8％から進みません　何時終わるかな？
→ネット接続は「光回線」でしょうか？明朝までに終わりそうでしょうか？
そこで追加の質問ですが
★更に進展がない場合には「電源ＳＷを押し続けてシャットダウンする」以外に窮地脱出の方法は無いように思われますが、如何でしょうか？