プリンターが動かない

質問

ＭＧ７１３０を長年使用しています。
サポートナンバー　5011　表示でストップしています。どうすればよいのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

RiRiEL

こんにちは。

サポートナンバーに関しては以下のFAQにも記載されていますが、
[参考]サポート番号が表示されている (PIXUS MG7130)
http://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=74546-1.html&i_fl_edit=1&i_cd_qasearch=Q000074546

"5011"の場合はプリンタートラブルの発生が原因です。
一度電源を切ってから電源プラグをコンセントから抜き、
しばらく置いてからもう一度電源プラグをコンセントに差して電源を入れて改善するかどうか見てください。
改善が見られない場合は故障の可能性が高いので、キヤノンに修理依頼をするか、新しいプリンターへ買い替えてください。

※修理を行う場合、目安として以下の料金になります。
　一律修理料金+引取修理利用料金：15,660円（消費税込）
※キヤノンに関しては既に新モデル（2017年モデル）が発売されています。
　買替の場合、型落ちモデル（2016年モデル）の店頭在庫が残っている場合は
　上位機種が安く購入できるチャンスですので、すぐに購入しましょう。
　PIXUS TS8030
　http://cweb.canon.jp/pixus/lineup/allinone/ts8030/index.html
　〇内部構造の刷新により、コンパクト化されました。
　　（MG7130比 設置面積約30%ダウン、体積約34%ダウン）
　　TS8030：横幅372mm×奥行324mm×高さ139mm
　　MG7130：横幅466mm×奥行369mm×高さ148mm
　〇タッチパネルが大型化しました
　　MG7130：3.5型 → TS8030：4.3型
　〇前面給紙を1段にする代わりに、背面にも給紙口を設けた2Way給紙に
　　なりました。
　　また、排紙トレイは自動伸縮する構造になりました。

回答No.2

noname#231758

寿命です

回答No.1

ts0472

内部故障になります
http://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_cd_pr_catg=011&i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=69383-1.html&i_fl_edit=1&i_tx_search_pr_name=&i_cd_qasearch=Q000069383#36

電源OFF　コンセント抜き（リセット作業）　少し待って通電起動させて回復しない場合は修理が必要になります