NURO光、接続トラブル

質問

本日NURO光の屋外工事が終了したのに、つながらない

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.3

okok456 · ベストアンサー

さて、下記URL　NURO 光のインターネット接続設定方法　のように設定はされましたか？
http://faq.so-net.ne.jp/app/answers/detail/a_id/2740/session/L2F2LzEvdGltZS8xNTA1OTkxMTMzL3NpZC9mcG5VcWZ0bg%3D%3D

NURO 光で接続ができない / 接続状態が不安定　　も
http://faq.so-net.ne.jp/app/answers/detail/a_id/2739

上記URLの内容を行ってもつながらない場合は
お問い合わせ電話番号 　0120-65-3810　　
　　　　　　受付時間　９時から１８時
のようです。
http://faq.so-net.ne.jp/app/ask_tel_nuro

回答No.2

中京区 桑原町（@l4330）

光ケーブルをつなぐのは工事業者です。
工事業者が正しく作業してるか確認するために回線業者が接続を確認するのが普通です。
工事が終わった、接続確認した、の様な書類が残ってるでしょ
立ち会った人がサインもしてるはず

補足

まず初めに　工事業者が来て、〇〇さんのお宅ですか？と来て　これからNURO光の工事をします。一時間前後で終わります。
４５分後、ピンポン　インターホンで工事終わりました。
パソコンなどの設定お願いします。
ありがとうございました。

で帰って行ったそうです。
工事の書類も無いし、サインもしてないそうです。
これで立ち合い　必要？？？

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

回線業者が接続確認しないのですか？

補足

家族が立ち会いだったので　詳しくは判らないけど
多分してないのかなー？