印刷待ちが解除されません

質問

EPSON PM-D870 先ほどの質問に、ご回答をいただきありがとうございます。両方とも試してみました。まだ、動きません。

EPSON PM-D870 の　プリンターの絵にチェック（(チェックボックス チェック)）がついたまま、オフラインの表示が出ています。

プリンターは一度電源をコンセントを抜いて断絶し、パソコンも電源を落として再度立ち上げてみましたが、状況は変わりません。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

okok456

>プリンターの絵にチェック（(チェックボックス チェック)）がついたまま、オフラインの表示が出ています。

印刷ジョブ（印刷待ち一覧）を表示して「プリンター」をクリック
「プリンタをオフラインで使用する」「一時停止」にチェックが入っていたら
外します。（添付画像参考）

インク残量など表示が出来ない場合は接続できていないと判断できます。
USBケーブルのプリンター、パソコン両方のコネクターを抜き差ししてみて下さい。
参考URLを
エプソンプリンターがオフラインで印刷できない時の対処法
http://printer-lib.jp/2015/09/03/2889
キャノンプリンターですが同じなので
プリンターがオフラインと勝手に表示されて印刷できない
http://ink-revolution.com/contentsplus/printer-offline-insatu-dekinai-tokino-taisyohou/

回答No.1

ts0472

2006年製プリンターでもあり　故障の可能性は否めません
https://www.pcshobun-honpo.com/printer-lifespan

メモリーカードから印刷は試せないでしょうか？
マニュアル24ページ

本体のみでノズルチェック印刷やクリーニング操作ができますが　動きますでしょうか？
マニュアル68ページ　74ページ
http://dl.epson.jp/support/manual/data/ink/pmd870/4106210_00.PDF

本体のみで印刷可能であればＵＳＢケーブルの断線や接触不良が疑われます
ただ　この部分の内部故障は修理対応が終了していますので調べる術は無い状況です

パソコン情報不明ですが　ＯＳのアップグレードを実施されていると古いプリンタードライバーを削除してから新規インストールしないと正しく認識されない場合があります

お礼

ケーブルを交換して、解決しました。ありがとうございます。