ウイルスバスターについて

質問

8年ほど前にPCを購入し、回線の設置？をしてもらいました。
その頃からウイルスバスターを使用していました（ついてた）
何年か前にPCを新しいものにし
その時に引き継ぎをして使用していたのですが
今朝PCを起動した時にウイルスバスターが起動せず
イライラした結果 再インストールすることにしたのですが
シリアルナンバーがわからず
焦っています。
数年前に確認したので家の何処かにあるのかもしれませんが
結構前の事で、しかも親が片付けてしまっているので
見つかる確率は低く…
他に確認ができる方法がしりたいです。

回答No.2

wormhole · ベストアンサー

>月額版…なので解約？などしないと
>その分も払わないといけないのではないか、と

ウイルスバスターの月額版の場合、
契約、料金の支払いは利用されているプロバイダを通して行っているはずですから、
ご利用プロバイダに相談されてみてはいかがでしょうか。
シリアル番号の確認もご利用プロバイダのサイトで可能かと思います。

参考URL：

http://safe.trendmicro.jp/products/monthly.aspx

お礼

回答ありがとうございます！確認してみます！

回答No.3

aquiz

すでに回答もありますが、月額版の場合は、
申込先のプロバイダのサイトから再インストールも
可能かと思います。　サイトからの手続きなので、
シリアル番号の書類は、お手元にはないでしょう。

途中で行き詰まったら、申込先のプロバイダの
ユーザーサポート窓口に相談してください。

回答No.1

aquiz

トレンドマイクロのサポートサイトはご覧になりましたか?

https://vbc.trendmicro.co.jp/inquire/form/serialno.aspx

シリアルナンバー、お客様番号、連絡先メールアドレス、
ユーザー登録時に使用したログインパスワード、
生年月日などユーザー登録情報なども自分で把握しているか
再確認しておきましょう。

補足

回答ありがとうございます。
見たのですが、メールアドレスを入力しても
登録されてないとでました。
なのでしてないのでしょう…
私の心配は
新しく購入も検討していますが
月額版…なので解約？などしないと
その分も払わないといけないのではないか、と
そこがすごく気になります。
一応数日は過去のシリアルコードの記載された契約書類を探す予定ですが…