６月２１日にソフトバンクairの料金を支払いしたの

質問

６月２１日にソフトバンクairの料金を支払いしたのですが利用停止が解除されてませんいつ頃利用停止は解除されるのですかMYソフトバンクでは未払いとなっていますがいつ頃支払い済に変わるのですか
困っています

回答No.3

Kaneyan-R

普通、通信料は1ヶ月の滞納では利用停止にはならない（給料日との兼ね合いで猶予がある）はずなので、2ヶ月滞納しているのでは？
2ヶ月なら、2ヶ月分払ったのですよね？

振込で支払ったのなら、金融機関の処理と連絡で二、三日かかるはず。21日だと週末挟む可能性大。

kaorinaito さんの過去質問が夜間ですが、支払われたのは日中ですか？
夕方（主に16：00以降）だと、取り扱いは翌営業日になる場合があります。

補足

料金を支払いしたのは６月２１日AM６時18分にコンビニでヤフーウォレットの請求書で支払いしました３ヶ月分合算されてたので
未払いはありません

回答No.2

y-y-y

＞　６月２１日にソフトバンクairの料金を支払いしたのですが利用停止が解除されてません・・・・・

●　未払いで利用停止となった料金月と、６／２１に支払った料金月は、同じですか？
未払いの料金月と、よく勘違いして支払った料金月とが、違っていると、携帯会社によっては、コンピュータが支払いの月が違うと判定されて、利用停止が解除にならないこともあります。

★　支払った窓口はどこですか？
●　支払ったのが金融機関（銀行・郵便局等）の場合は、入金作業は手作業です。
手作業で携帯会社の「料金担当」に入金連絡が行くのは、営業日（平日）で２～４日程度かかります。（最大４日と考えると、明日の２５日の日曜日が４日目ですが平日で無いので、翌営業日の２６日の月曜日に解除になるか？）
・　入金作業は手作業の理由は、別の会社への入金連絡はインターネットで接続されていないのです。これは、インターネットで接続すると、ウィルス等で個人情報等の漏洩や、銀行システムの混乱等を防止とて、セキュリティを向上しているのです。

●　支払ったのが、コンビニの場合は、未払い月と、支払い月が合致すれば、３０分くらいで利用停止が解除になるはずです。
携帯会社によっては、未払い月と、支払い月が合わなくても、未払い月の金額が同程度なら、利用停止が解除になることもありますが、私は、ソフトバンクかどうかは分かりません。
・　支払った先がコンビニの場合は、入金情報が、夜間でも、すぐに携帯会社のコンピュータへ入金情報が通知されます。
夜間でも、携帯会社のコンピュータでは入金情報を判断して、前述の様に、料金月・金額等の情報から、交換機に解除指令を出すか、出さないか判断します。
解除指令を出す判断なら、３０分以内に解除になり、解除指令を出さない判断なら、そのまま利用停止のままです。
解除指令を出したも打出さなくても、翌平日（つまり、質問からは２５日の月曜日）に、携帯会社の社員が「入金情報の一覧表」を出して確認します。

＞　いつ頃利用停止は解除されるのですかMYソフトバンクでは未払いとなっていますがいつ頃支払い済に変わるのですか

ネットででの確認（MYソフトバンクでの確認）しても未払いならば、前述のとおり、金融機関の窓口支払いであれば、翌営業日（平日）の２５日の月曜日にならないと、質問のkaorinaito さんの入金の反映状況が変化しないでしょう。
２５日の月曜日の昼頃になっても、変化がないならば、ソフトバンクの料金部門に問い合わせです。

回答No.1

skp026

未払いという状態なので、ソフバン側に伝わってないです。
支払い方法にもよりますが、ちょっと遅いですね。
ソフバンのお客さま窓口に相談したほうが良さそうです。

場合によっては利用した支払い場所にも確認ください。
あと、他にも未払いが無いかも確認すると良いと思います。

以下は参考の情報です。
すばやく支払いが携帯会社に伝わるのはPay-easyです。
https://www.softbank.jp/mobile/support/procedure/charge_guide/payment/account/

参考にならなかったらごめんなさい。

補足

料金の支払い方法はヤフーwi-fiを含めてヤフーウォレットで支払いしていますので未払いはありませんソフトバンクの携帯電話わ契約してません