ピクサスTS8030購入もWindpws7で✖️

質問

プリンタ不調でピクサスTS8030に買い換え、ノートPC、アイパッド、アイフォンには設定できましたが、デスクトップのWindows7は「現在のOSをサポートしていません」とインストールできません。で、設置マニュアルp39の1.2の手順でも反応なし。
再度Msetup64を試しても反応なしでした。こんな時はどうしたらいいでしょうか？
ちなみにノートPCもWindos7なのですが、すんなりとインストールとLAN設定できました。

回答No.3

coco005 · ベストアンサー

駄目でしたか。

他に何かの原因としてあるかなと考えられるのは、
お使いのデスクトップの
Windows7が本当に64ビットなのかです。
確認方法
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/common/62341-1.html

また、過去にあったことですが、
（プリンタードライバの件ではかなったのですが）
Windows7のすべてのアップデートが
済んでいないため、インストールできなかったことが
ありました。
これが原因になるかどうかは分かりませんが、
一応アップデートがないか確認されてみてはどうでしょうか。
また、検索してみたら、過去に同じ様に
プリンタードライバのインストールの事で
「現在のOSをサポートしていません」と表示される人の
質問と回答がありました。
機種が違うので関係ないかもしれませんが、一応念のため。
https://oshiete.goo.ne.jp/qa/7845649.html

後、EPSONのドライバのインストールの時の事なのですが、
アンインストールの後に再起動したら、インストール出来たという
事例もありました。
些細な事が抜けていても出来なかったりするのですね。
Canonのドライバなので関係ないかもしれませんが、
一応念のために。

これ以上は私では他には思い当たらないので、Canonのサポートに
問合せてみる方法もあるかと思います。
お役に立ちませんで、申し訳ありませんでした。

回答No.2

coco005

下記Canon公式HPのドライバダウンロード
ペーシから、Windows7用（32ビット版か64ビット版を
お間違えなく）のドライバをダウンロードして、
インストールすればいいのではないでしょうか。
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4526&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

また、以前のプリンターのドライバがインストールしてあると
新しいプリンタードライバが不具合を起こすこともありますので、
一旦ドライバをメーカーの推奨する方法でアンインストールしてから、
インストールした方が不具合が起こりにくいです。

「アンインストール方法」
http://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_cd_pr_catg=011&i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=88875-1.html&i_fl_edit=1&i_tx_search_pr_name=&i_cd_qasearch=Q000088875

お礼

懇切にありがとうございます。

補足

アドバイスのとおりアンインストールしてから64ビットを確認しダウンロードし、インストールしましたが、やはりOSをサポートしていません、のメッセージでだめでした。
32ビットと64ビットの選択画面まで行きついていません。

回答No.1

Eureka_

＞デスクトップのWindows7
＞Msetup64
＞反応なし
そのデスクトップ、32ビットWindowsなんでは？

お礼

回答、ありがとうございます。