クリーニングにだしたらひどい有様…

質問

妹が友達から借りてきた浴衣で花火大会に行ってきました。
そして、当然借り物なのでクリーニングにだして返そうとしたんです。
本日受け取ったら
●猫の毛のようなものがたくさん付着している
●アイロンを直にあてたらしくテカテカに変色＆跡が多数ついた
●袖口下がやぶけている
という事態になって返ってきました。
最後のやぶけているのは最初に着たときからあったものかどうかは不明ですが、
やぶれかたも引きちぎられている感じで妹は引っかけたなどは一切していないとのこと。
上２つは明らかにクリーニングにだした後についてきました。

この場合弁償などはきくのでしょうか？
また対応等お教え願います。

回答No.2

a1ra2zi1n8 · ベストアンサー

それは災難でしたね。
クリーニングでのトラブルがあるためクリー二ング事故賠償基準があるそうです。

クリー二ング　賠償

で検索すると色々出てきますよ。これらを参考にして頑張って下さい。そんなクリー二ング店は許せません!!

参考URL：

http://www.hpmix.com/home/takuhai/F8.htm

お礼

消費者生活センターに相談したらきちんと対応してくださいました。回答ありがとうございました！

回答No.3

dalma

私の主人のネクタイも洗剤の染みのようなものが付いて返ってきた事があります。気に入っていた物だったので、すぐにお店に持っていきました。ネクタイの価格と使用期間を聞かれて、工場の担当の方が謝りにきました。
後でお金とクリーニングの券をもってきました。
結構、時間はかかりましたが、ちゃんと対応してくれるはずです!!

お礼

消費者生活センターに相談したらきちんと対応をしてくださいました。回答ありがとうございました！

回答No.1

Tsukasa0215

受け取った時点での確認は？

通常預けた時と異なる様な形になっている場合、受け取り時に伝えられる筈ですけど。

もちろん、弁償の範囲(金額)はありますが伝えた方が良いでしょうね。

補足

「右袖やぶけ」というタグはついてました。
しかし受け取りのときは枚数を確認しただけで
やぶけているなどのことは一切言われませんでした。
なので家に帰るまで気づかなかったのです…。