勝手に削除されてしまいます

質問

当初は本物なのかなといろいろとメンテナンスしていると
他のパソコンでもヒットしてしまい、ウイルスなので削除
されてしまいました、実際に使っている同一のソフトでも
スキャンすると削除されてしまいそうです、そのソフトは
困ったことに有料です、Ｗｉｎ１０はサポート対象外と
宣言されている、実際には動くと報告がされています
安くは無いソフトなので削除されてしまうと困ります
ウイルスではないと判断した理由は同様のようなトラブル
をユーザがネットに上げていました、その時とはＯＳが
変わっているので、勝手に削除されないようにはどう
したら良いのでしょうか。
宜しくお願いします。

回答No.1

tkf-

有償ソフトであっても、ダウンロードサイトを誤ると、ウイルス付きのものがダウンロードされたりします。正規のダウンロードサイトから取得しなおしてください。

また、勝手に削除されるのは、ウイルス対策ソフトの設定によりますので、「削除しないで隔離」などの設定がないか、確認してください。
＊隔離される場合は、ウイルスの疑いが強いので、安易に実行しないでください。

お礼

設定をトライしてみます
ありがとうございます。