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レオパレス21のインターネット接続について
- レオパレス21でのインターネット接続に問題が発生しました。ユーザー認証入力画面が表示されず、接続できません。
- LifeStickを使用してTVでインターネット接続ができることを確認しましたが、パソコンでは接続できません。
- Windows8の更新後に問題が発生した可能性があります。ユーザー認証画面の表示がなくなったため、設定の変更が必要です。
- xxx03090507
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質問者が選んだベストアンサー
ANo.3です。 2016.07.01 LEONETサービスが変わりました！ http://www.leo-net.jp/special/7-renewal.html 上記を見ると「LEONETチューナー向けのサービスは2016年12月14日21時をもちまして 全てのサービス提供を停止いたします。」とあって、「Life Stick」を使用するよう 薦めています。 LEONETチューナーから「Life Stick」へ http://www.leo-net.jp/special/7-renewal_point1.html 上記を見ると「Life Stick経由の接続ならLEONET ID・パスワードの入力が不要になり、 都度入力の手間なくご利用いただけます。」とあります。 「Life Stick」を使用して、手順を追って最初から設定することをお薦めします。
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- morinosatou
- ベストアンサー率36% (151/419)
>ユーザー認証画面でIDとパスワードさえ入力できれば問題は解決しそうなのですが・・・ LifeStickを利用しているとID、パスワードは不要とありますが・・・ LEONETチューナーから「Life Stick」へ http://www.leo-net.jp/special/7-renewal_point1.html 2016.07.01 LEONETサービスが変わりました！ http://www.leo-net.jp/special/7-renewal.html Life Stickの初期設定（ログイン） http://www.leo-net.jp/guide/support01.html サポート動画 https://www.leo-net.jp/guide/support_movie.html
- NuboChan
- ベストアンサー率47% (786/1652)
レオパレスの入居者なら、下記でIDが判るはずですが？ 「初期設定番号」「初期LEONET ID」「初期パスワード」お問い合わせ https://www.leopalace21.com/apps/leonet/passconf/passConfAction.do サポートに相談も出来ますが？ LEONET事務局（フリーコール0120-911-521）
補足
説明がわかりにくくてすみません。 IDもパスワードも判っています。 PCに有線LANで接続している場合、インターネットブラウザを立ち上げるとIDとパスワードを求められる画面が出て、入力するとネット接続が出来るようになります。 その画面が出てこなくなった為にIDもパスワードも入力が出来ない＝ネット接続が出来ない…という状態です。
- hawa254
- ベストアンサー率43% (259/589)
レオネットの仕組みがわからないので答えが出ないのですが、管理者（レオパレス）が居るので、そちらに連絡して対応してもらってください。
補足
回答ありがとうございます。レオパレスには連絡済みです。 Windows8更新からその症状が出たようだと伝えると、PＣメーカーに連絡してくれと言われています。 メーカーサポートが有償なのもあり、連絡前にこのようなケースだとPＣメーカー対応になる案件なのか不安があったので、質問させて頂きました。 連絡しても、レオパレスに相談しろと言われそうな気がして…。
補足
回答ありがとうございます。 LifeStickはTVに繋げて使用します。 その場合、LifeStickにLANケーブルを繋いで、LifeStickを介して無線接続（wifi）することが出来るのですが、LifeStickを使用しないでPCに有線LANで繋いでいました。 有線LANですと、インターネットブラウザを立ち上げると個人認証としてIDとパスワード入力画面が出てきて、入力するとネット接続できるようになる流れだったのですが…。 その画面が出てこないので、直せるような不具合なら直したいと考えています。