締切済み

ゲームサイトの退会トラブルについて

2017/03/19 21:32

実は、今までレトロなゲームを配信しているアミューズメント・センターのプロジェクト・エッグというサイトに会員として入っていましたが今年2017年の２月初旬に僕は退会の手続きをとったのです・・。しかし、後になって分かった事なのですが・・退会したその後も月額の使用料金を僕の口座から引き落とされていたのです・・。一体、何故こんな事になってしまったのか・・アミューズメント・センターの方にメールでこの件について問い合わせたのですが・・まだ返事はありません・・。以前にも解きかけのゲームのセーブ・データが消去されてしまうアクシデントがありましたがこの事についてメールを送信しても返事はなかったです・・。ゲーム・サイトの使用料金はさほどに高額ではありませんがゲームをしていないのにお金だけ支払わされるのって話がおかしいと思いませんか・・? メールを送信しても返事が来ず・・このままの状態が続けば、また来月も同じ様に料金が課金されてしまうのではないか・・と少々焦りを感じております・・。一体どうすれはいいのか・・この手のゲームサイトの料金トラブルについて詳しければ是非どうすればいいのか教えては頂けないでしょうか・・? それでは返答をお待ちしています・・。