適した対応とは？

質問

軽度の知的障害の方が集まる作業所で、職員として勤務しています。

AさんがBさんの近くを通りかかる際に、鼻をつまみ臭いしぐさをしたり、「オエッ」と声に出して言ったり、他者に「あいつは臭い。」と言いふらしていたりと・・・・。

Bさんは、臭くもないですし、不潔にしているわけでもありません。

AさんもBさんも言うならば、お客さんです。
でも、常識はずれな行動に対しては、注意（促し）をしなければならないでしょうし・・・。

Bさんは、そのような行動に対して、嫌な顔をせずにグッと我慢して、毎日通所しています。

何か良い対策はないでしょうか？
ご意見お願い致します。

回答No.1

akauntook · ベストアンサー

ルールが明確でないと、注意しても反感を買いやすいので、私ならその施設でのガイドラインを決めてそれに従います。

今回の件を機会にガイドラインをつくられても良いと思いますね。

お礼

ガイドライン作成し、それにしたがって支援するのが差し障りないかもしれませんね。
ご回答ありがとうございました。